很多小伙伴们选择抖音平台入驻的原因,是因为抖音他是一个流量聚集地,平常在抖音刷短视频的小伙伴们就非常多,在这里开店自然是优势更明显的,那么抖音小店不出单的原因有哪些?
下面就是一个典型单品截流的真实案例:
一个学员的抖音小店有一款商品(可擦手围裙),基础销量1800+(达人带货起量),在搜索框搜索一级、二级、三级关键词排名也还不错。
店铺评分4.95,出评163,好评率87%,价格7.88(其中一个SKU)起。
看起来各方面数据都还不错的商品,也入池了,问题是为什么没有成交订单(自然流量订单很少)?
这个问题做过一段时间抖音小店的玩家应该或多或少有遇到过,你想过是为什么吗 ?
没有想过的,现在可以同步想一下,看看你想的是不是对的。
答案后面会揭晓。
抖音小店截流的本质就是你的产品点击率远低于同行,因为抖音的推荐机制,如果给你推流了,但是你的产品点击率或者是转化率远低于同行,那系统就会觉得你这个产品没啥竞争力了,就不会再给你流量了 。
这个问题怎么解决呢 ?
先说一下很多人错误的示范:改价格
敲重点:产品价格是一定不能动的,会对产品权重有影响。尤其是已经出过单的产品价格,我们只能增加或者是删除SKU。
具体方式是什么呢 ?
你先去看一下抖音上同款商品最低的那个展现价格是多少,注意是展现价格不是实际价格,展现价格和实际价格是两个概念。
如果他的展现价格是9.9元,那我们整个8.9元就可以了,低价截流 。
然后商品主图和标题再优化一下,比如主图上标明“破损包赔”、“急速发货”、“运费险”、“拍一发二”等等凸显商品优势。
这样去优化一下,流量还是能拉回来的。
再回到文章开头提出的那个案例,现在你的心里有答案了吗?
典型的有点击没转化,为什么没转化?
再来看看这款商品SKU和价格:
这个商品链接里面我仔细数了一下有24个SKU,每一个SKU描述一长串。非常影响转化。
另外展现价格7.88,实际价格都高于同行,尤其是两件装的围裙,高于同行10元钱左右。
这个围裙如果是去年开始做抖音小店的玩家应该都知道,这个是抖音上长期爆款,从去年开始一直到今年,几乎每一个做居家百货的直播间都带过这款是商品。
这说明什么?
说明这个商品的价格区间已经在用户心理形成了,比如单件9.9元、两件17.9元类似这个价格区间(早期大主播之间直接9.9元2件可擦手围裙)。
如果你的实际下单价格高于这个区间价格很多,那就算展现价格很低,点击率高一样的没转化。
何况爆款本来同行就多,用户看到的绝不仅仅是你这一家的同款商品。
这就是为什么这个学员百思不得其解,为什么自己的商品各方面指标都还不错,就是没有自然流量订单。
原因就是这,有点击没转化,平台会逐渐减少该商品的流量,后面越越来越没转化。
其实自然流量的核心就2点:入池+标签。但是其中涉及到的抖音小店运营细节不少。
入池的玩法很简单,产品OK(包括产品属性、类目、价格等维度),有一点基础销量(确定产品标签)就能入池。
如何判断一款产品有没有入池?
直接用商品全标题去抖音搜索款搜索,能搜索到就是已入池,没有搜索到就是还没入池。
一个店铺的商品入池率在60%以上就是比较稳了。
没入池的商品是没有自然流量的。
没入池的商品怎么优化才能入池呢?
人群标签是抖音推送逻辑,打个比方今天出了一单(S单或其他出单方式)下面这种围裙,那么抖音就会把这个产品推荐给和购买了这个产品标签相同的人群。
如果产品标签和人群标签匹配度高,那么一定会出单,出单之后抖音会继续讲这个产品推荐到更大的流量池。
周而复始,其实这个玩法和抖音短视频上热门的底层逻辑是一样的。
商品入池出单之后,最后还有一个关键点:强化标签。
如果一个商品,前期的点击率高,只能说明它和用户之间匹配度高,但是并不能说明它是好商品。
或者说,打标签是实时算法的结果,用户的购物前行为,而标签强化更多的是关注用户的购物后行为。
在商品的人工智能算法,是通过流失率,uv价值和用户评价等纬度,在做标签强化。
如果一个商品点击率很高,但是点完了,都流失到竞品的宝贝完成购买(文首的案例),或者用户买了,但是使用后给了个差评,那这样的商品肯定不值得推荐。
但是,如果商品的流失率很低,评价很好,那么系统就会把这个商品的标签强化,给它更多这个人群的流量。
所以商品出单之后,接下来我们要做标签强化,开始关注目标人群的流失率,做好服务和售后,那么流量就可能再次增加。
这时候同样就要不断的去优化商品或优化店铺其他商品。主图、标题、描述,评价反馈等,从而获得更多的自然流量。
入池——标签匹配——标签强化——优化商品(主图、标题、SKU,但是不能改价格)——做好售前售后服务(维护商品好评率和店铺体验分)。
基本上抖音小店自然流量就是这么个流程玩法,我们店铺一直在稳定出单的推广无商品都是按照这个流程做下来的,成功率非常高。
上述的问题是有时效性的,若还没解决你的问题,不要急,做抖音肯定是会运到很多问题的,相信大家都知道,现在做抖音直播带货是非常赚钱的。可能很多新手还不会,没关系,漫漫人海中遇见就是缘分,经过时间精心准备和研究,结合多年来孵化网红的经验和抖音成功案例,学抖音,关注金婵学堂,分享直播相关知识,抓住抖音直播卖货红利期。