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敦煌抖音账号代运营(深陷“封号潮”的大卖们,都去哪了?)

covsun 2022-01-29 08:20:22 运营技术 1977 0

2021年4月底,一张礼品小卡片掀起跨境封店大潮。

  5月初,亚马逊“封号潮”便开始冒出了一些苗头,部分3C大卖店铺被关。紧接着,服装、家居、家电、健康护理等类目大卖接连“遭殃”,成百上千的店铺“一朝尽毁”,滞留上亿的库存……

  个中缘由,众人皆知。据《南方都市报》报道,在过去的两个多月时间,亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万,已造成行业损失金额预估超千亿元。

敦煌抖音账号代运营(深陷“封号潮”的大卖们,都去哪了?)  第1张

  (图片来自网络)

  大卖账号恢复的声音戛然而止,平台肃清行动仍在继续。前脚一波大卖封号过后,后脚又传出中小卖家接到“警告信”,“封号潮”仍在继续……有部分卖家表示,将“出逃”亚马逊。那么那些上百店铺被封,至今账号又无法恢复的大卖又都去哪了呢

  “封号潮”下的跨境大卖正在“出逃”亚马逊

  眼下,大卖账号恢复遥遥无期,又有一部分中小卖家因违反买家商品评论政策收到警告信。在平台方的严厉打击下,部分卖家直呼想要“出逃”……但实际上,“封号潮”只是促成卖家“出逃”想法的一部分因素。除此之外,还有这些原因:

  1. 大量新卖家涌入抢占市场份额,竞争愈加激烈。疫情的催化让跨境电商行业声名大噪,吸引了大量卖家进场,但同时也加剧了行业内卷。行业人士透露,亚马逊北美站上半年便涌入了170万新卖家。而Finbold分析的数据显示,亚马逊每天有3734名新卖家入场。

  2. 爆满的卖家分割平台流量,红利逐渐减弱。亚马逊平台早期以流量红利为优势,卖家仅凭自然流量便可坐收渔翁之利,但随着越来越多的卖家进场抢占市场份额,平台的流量红利在逐渐减弱。

  3. 欧美经济刺激计划暂停,购买力下降。疫情导致大量海外群众歇业居家,为刺激消费,欧洲发布了一系列刺激经济的计划。目前该计划暂缓,在一定程度上影响了消费者的购买力。小卖家涌入、欧美消费力降低,预计整个下半年,大卖家将纷纷去库存,减少自己的备货量。

  4. 新兴市场、新平台的崛起。互联网的发展和各个国家当地基础建设的完善,为全球跨境电商版图的不断扩大创造了条件,也让不少新兴平台捕抓到机遇。比如东南亚的Shopee、Lazada,韩国的Gmarket,法国乐天等等。

  众多因素的加持下,当前的跨境电商卖家不再专注于单一的平台,而平台之间也不是“固步自封”的状态,更多的是开放合作。

  大卖拓展渠道“自救”,Moosoo入驻敦煌网3天即出单!

  受“封号潮”影响,卖家对于新渠道的布局需求愈发明显。一家跨境电商服务机构对近400位卖家发起的问卷调研显示,近七成卖家考虑在原有渠道的基础上布局新的渠道,进行“自救”、降低风险。

  渠道一:从国外转向国内,加大国内市场的投入,比如安克创新、Vesync等;

  渠道二:如前文所提的新平台,机构问卷调查结果显示,这部分的卖家占22%;

  渠道三:布局独立站,2020年独立站被捧上风口,不少卖家趁势布局;2021年的“封号潮”下,有28%的卖家考虑布局独立站,铺设以独立站为主,平台为辅的跨境版图;

  渠道四:拓展B2B平台,降低和分散风险。例如傲基、帕拓逊、极摩(Moosoo)等大卖近期纷纷加入敦煌网。在大批账号被封之后,动辄成千上亿的库存是大卖们亟待解决的难题。

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  (图/敦煌网供图)

  据了解,除了前面所提到的傲基、帕拓逊等品牌之外,通拓、有棵树、泽宝也正在布局当中。在提到的众多品牌大卖里面,小家电品牌Moosoo是最早加入敦煌网的大卖,入驻3天,便收到一笔订单。截止目前,其7月的GMV已超过2000美金。

  Moosoo相关负责人分析:在这个特殊的时期选择入驻敦煌网主要有三个原因:第一,相比之下,敦煌网的佣金价格很有优势;第二,敦煌网作为国内平台,相比国外平台,对本土卖家的保护更好一些;第三,与敦煌网客户经理的沟通比海外平台类似沟通更为顺畅,且敦煌网的客户经理给Moosoo的扶持力度较大。

  敦煌网表示,自疫情发生以来,整个跨境电商格局在慢慢发生变化,卖家多渠道发展的需求越来越大,而平台的包容性也更强。作为平台方,敦煌网欢迎来自不同领域的卖家加入,也很乐意为这些卖家提供帮助和扶持。

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  (图/敦煌网供图)

  据了解,针对这部分卖家,敦煌网提供了以下几项扶持:

  1. 精品政策:卖家佣金仅为1.5%,账期T(发货维度)+5;

  2. 营销资源:不局限于网站运营、流量、联盟、海外仓、会员体系等;

  3. 站内外推广:站内商家商品加权,站外推广不局限于SEO、社媒、第三方联盟等;

  4. 风控保障:包含物流、金融和商家风控的保障;

  5. 增值服务:在行业经理一对一的扶持基础上,卖家还享有其他增值服务。

  在敦煌网开店已有俩月的Moosoo品牌认为:“从目前的操作体验来看,敦煌网的折扣、站内推广类型相比其他平台更为丰富些,比如广告位、固定产品的推广可以根据我的关键词和设定的广告额度进行推广;另外,售后的处理也较为简单。”

  敦煌网表示,“Moosoo这个品牌本身有较高的知名度和高性价比,店铺注册时间较其他品牌早,积累的时间也较多。我们再从产品、营销、站内外推广资源的扶持加权,所以这个品牌在敦煌网的成长比较快。”

  合规,仍是跨境电商发展的“主旋律”

  回溯“封号潮”历史,往年多发生在旺季前期,目的是给旺季营造良好的大促环境与氛围。今年的“封号潮”比起往年来得更早、更猛烈、影响范围更广。

  5月初,傲基、帕拓逊、泽宝等多位华南大卖旗下的品牌接二连三被封;6月,多个品牌账号相继中招,除却亿级卖家旗下的品牌外,也不乏一众腰部卖家,被封号的数量急剧攀升;7月,亚马逊大卖“封号潮”稍有缓和,但有不少中小卖家陆续因操作违规等问题也收到了平台方的警告信。

  有行业人士指出,这次的“封号潮”一方面是平台有意整顿“黑科技”盛行之风;另一方面从被封的卖家来看,大多为品牌商家,不排除平台想要强化自营品牌的可能。总之,无论何种目的,“封号潮”是对跨境电商行业规范操作的一次警醒。

  7月22日,商务部对外贸易司司长李兴乾针对亚马逊封号事件回应称,这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的“水土不服”,是“成长的烦恼”。商务部将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益,同时也希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献,充分尊重各类贸易主体,相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。

  合规,乃是跨境电商未来发展道路上的“主旋律”。

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