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福州巩先生给孩子报名了“栗志上门1对1”辅导（以下简称“栗志教育”）。巩先生说，前期交的辅导费到现在还有4000元左右没用，但是辅导老师说不能再上门做辅导了，原因是“栗志教育”倒闭了。

投诉：教育辅导机构倒闭 众多家长被套

巩先生说，栗志教育公司注册地在广州，因为在抖音、百度上投放广告，很多家长看到广告后报名，来给孩子做辅导的都是大学生。

全国各地都有投诉 倒闭前两天还在做活动

陈女士说，7月底“栗志教育”做活动让她充值，结果8月2日，就在官方公众号发文，称品牌所属公司广州学求易教育咨询有限公司决定暂停经营。暂停原因写道：“由于“栗志教育”运营成本较大，根据现有规定教育机构暂无法对外融资的情况下，我司现金流紧张，目前无力负担高额运营成本，故我司不得不决定停止继续经营。”

“新闻三剑客”注意到，广州学求易教育咨询有限公司开展的这项上门辅导在全国各地都有业务。“栗志教育”的教员大多为大学生兼职。

事发后，福州李先生加入了全国维权群中。李先生说，来自全国各地的受害家长已成立多个维权群，大家纷纷通过报警、拨打12315等多种渠道投诉。

家长如何挽回损失依然没有说法

“栗志教育”8月7日在微信公众号发布关于处置进度方案的汇报，上面写道：“教员（兼职老师）的课时费用、家长预存的课时费用都在加紧清算，核实完毕后做发放和退费。请大家放心，我们没有跑路，也没有推卸责任。江湖路远，所亏欠大家的希望以后有机会弥补。”

然而对于这则回复，家长们都不买账，认为所谓“清算”“退款”都是“栗志教育”骗人的说法，因为现在根本没有人对接家长处理这些问题，家长们也联系不上在职的处理人员。

“新闻三剑客”注意到，广州、湖南都有很多家长投诉，当地媒体纷纷进行了报道。据“极目新闻”消息，记者8月10日联系广州市天河区教育局，工作人员表示，教育局不会指示教培机构暂停营业，该机构是否曾到教育局进行咨询仍需核实。“栗志教育”办公地位于天河区五山街道，五山派出所的工作人员告诉记者，派出所正在对受害家长信息进行登记。同时，警方已到“栗志教育”办公地进行调查，公司相关人员表示正在走破产流程。派出所工作人员表示，此事属于经济纠纷，建议受害者通过法律程序维权。

目前有些家长已经联合起来进行起诉，但能否拿回损失，还是未知数。“新闻三剑客”提醒，报辅导机构切不可大额充值。后续情况福建新闻广播“新闻三剑客”将持续关注。