直播卖货看似简单,其中里面包罗万象,今天我们就只来说一说,直播间怎么布局,才能达到好的营销效果。
一、场景布局
1.线下场景
这里面有包括了直播地点在哪里,具体室内环境布局等等。比如薇娅直播间出镜的东西基本上都是自己,不论是车子穿戴的,还是桌面使用的都会放在直播背景上,这传递一个消息:你看我都在用,这东西真靠谱。
除了普通的室内直播,我们看到还有“货源直播”和“供应链直播”。什么样的产品决定在哪里卖:比如卖农产品的就适合在田间地头直播,卖蛋糕就适合在厨房现场直播,卖海鲜的会直接直播出海过程和水产市场。
翻车案例:小红书上LV的直播间就是大型翻车现场。明明是顶级奢侈品牌,但是现场布置的像批发市场一样。很多人表示,看了布景就不想买了。
2.线上场景
优化线上直播间的配置,做好运营工具的挖掘,对直播氛围和营销转化都会有很大的影响。比如双 11 期间,淘宝直播间基本上都是红红火火的。
比如薇娅直播间,线上场景布局就非常的完美,例如浮窗功能、直播印记、直播切片、系统抽奖等直播功能都用得很到位,整个直播间非常热闹。
二、内容运营
其次,直播的内容运营也很重要。这里面有直播间呈现出来的内容,也包括直播间之外的内容。
1.直播间内容多样化
比如4月1日,罗永浩开始第一场带货直播,薇娅未了造势,在直播间卖起来火箭,这样让大家就很新奇有趣。或者我们看到李佳琦跟朱广权,组成“小猪佩奇”组合为湖北代言等等。或者请一些明星来直播间,明星曝光了自己,货也卖了,还为直播间造势,多方共赢。这些都是以各种内容丰富他们的直播间。
不管企业和个人直播,形式也是多种多样,比如各种发布会、还有综艺形式的,连麦PK的模式。
这样多元化的形式,一方面能刺激现有粉丝,增加活跃和留存;另一方面还有可能形成传播,提高主播/品牌的知名度。
2.直播预热和推广
一场成功的直播不仅要做好播之前的推广运营,还有播出之后的复盘运营推广。增加自己的曝光度。
比如李佳琦和薇娅都会有公众号、微博、粉丝群等渠道来做预告,相应地就需要日常准备海报和文案。他们还会把直播内容剪成短视频,发在抖音上。李佳琦的内容团队更是会定期做一些选题,比如“李佳琦直播间搞笑合集”等,在公众号等平台二次传播。
三、数据运营
除了场景和内容之外,“场”的运营离不开数据。在 2019 年运营人年终聚会上,淘宝直播前负责人赵圆圆老师就分享了一个案例:
曾经有个运营每次等主播直播完了以后,找商家要收货地址,然后把大家的城市标注出来,并以此来判断自己的主播粉丝聚拢在哪几个城市。
接下来,他再把自己的天气 App 里加上这些城市,然后每天看这些城市是不是有降温、有下雨,最后根据城市的天气变化来做选品。比如最近好几个城市都降温了,那么就可以让主播卖羽绒服……
此外,运营同学还要日常分析留存时间、链接点击率、商品转化率、成交额等所有跟最终效果相关的数据。
薇娅的背后就有一个十几人的数据分析团队在待命,实时解读着直播间里的每一项数据,进而调整直播节奏、上款速度,优化商品组合……
所以一场成功的直播,包含的内容真的非常多,而要做好也是非常不容易的事情,所以在这里万商之家也希望各位参与到直播行业的企业们、个人都能做好直播。