编辑导语：随着视频的兴起，看直播也成为了生活必备。此时，直播间的运营也决定着用户的质量和数量。如何运营直播间才能吸引足够的忠实用户呢？本篇文章中，作者从直播间所处的三个阶段分享了自己的观点，感兴趣的小伙伴不妨来看看。
有很多直播领域或想转型直播领域的小伙伴咨询我，直播间应该怎么玩，怎么起量、怎么选品、怎么投放等问题。
大家一定要知道自己的直播间现在处于什么阶段，每个行业有每个行业的玩法，每个阶段有每个阶段的策略。
一、初始阶段的直播间
初始阶段，即刚创建账号，无标签、无权重的阶段。就像一张白纸，需要开始做第一步的运营。
在此阶段，我们需要小步快跑，分步测试，明确定位，以达到稳定起号的目的。
当确定类目后，就要开始选品组货。
搭建可销售商品数据模型，不间断地拍摄短视频内容，积累初始用户，快速建立账号用户画像及标签。
磨合直播团队，提高转化数据，有流量承接能力和技术，让团队在不断试错中快速成长。
那么需要做的运营策略有哪些呢？
- 提前养号，保证账号活跃度
- 通过合作让店铺渡过新手期，注意店铺的口碑分和体验分
- 高质量短视频内容发布，尝试dou+，了解付费买流量的基础逻辑
- 尽快把账号做到1000粉，且最近10条视频的平均播放不低于1000
- 账号口碑分，这是自然流量的基础，口碑做烂了，系统就基本切断了你的自然流量，甚至可能无法付费投流
- 视频预告开播，开播测流量，可尝试随心推
- 前三场直播重点关注直播间互动、增粉等浅层数据，直播时间不用太长，两个小时足矣
- 缓慢增加直播时长，启动千川投放广告，适当增加直播间营销活动
千万不要为了快速起号而埋下隐患，初始阶段是打基础，地基要牢靠，最终的天花板才会更高。
刚开始起号，肯定会有被质疑的时刻。
你要做的就是好好解答用户的疑问，不论是在直播中或者是后期拍摄短视频回应，要用心去积累每一个粉丝，争取尽快转化为忠实用户。
二、爬坡阶段的直播间
当直播间渡过初始阶段而不亡的话，那就证明这个生意做得还不错，可以持续有净利润输出，这时就可以使用金钱的力量快速做大规模。
根据直播间的明确定位，放大生意量级，就是互联网里常说的加速闭环。
这个阶段需要把控内容数量和内容质量，两手都要抓，提高流量的稳定性，低成本扩流和品宣，最终提高转化率。
加大千川的投放，也就是扩大流量入口，但也要注意投放成交和总成交之间的比例；
不断做出成交，校准人群定位，让高层级的流量更稳。
爆款连带销售，提高客单价，运营好用户，持续增加单场GMV的爬坡，让直播间有滚雪球的感觉。
这里我用亲身实践告诉大家，最好做到投号店一体。也就是使用常投的账户投放千川，这是基础权重值更高，就像用了很多年的剪刀，换了一把同款新剪刀，用起来肯定也是之前的那把顺手。
常投账户数据模型更稳定，放量也更容易，会有更好的ROI变现，也会有长期转化价值的提升。
该如何做好投号店一体呢？
- 短视频+直播的精准赋能，快速提升流量层级
- 使用千川找出精准人群，探索更多潜在用户
- 撬动自然流量，促成正向流量循环
- 做好数据银行，积累自己品牌的用户
- 通过千策的数据模型分析用户数据，形成DPM人群包，赋能直播间
另外还要做好运营保障工作，包括放置专属售后二维码，提供1V1服务。
购买高客单价商品的用户，需要加强体验，在售后和之后的保养期，都要主动联系用户提供适当的服务。
另外也可以做一些线下粉丝活动，增加粉丝粘性，做好直播体验环节，让线上也有线下的感觉。
三、成熟阶段的直播间
成熟阶段的直播间，单个直播间可能已经达到了天花板，所以这时候需要进行账号矩阵的孵化。
通过账号矩阵差异化的内容，触达不同的用户群体，或适配不同的经营场景，或传递不同的品牌、商品心智，以满足电商经营的不同需求，实现不同的经营目标。
通过不同账号的多个内容角度的触达，能够加深消费者的印象，对品牌和商品产生更加具体的认知，增加消费者的认知度和喜爱度，并提高转化率。
什么样的情况下需要做账号矩阵呢？
明确的多重经营目标是进行矩阵式经营的必要条件，商家需要对抖音电商的整盘生意进行全局的思考，规划好不同阶段的不同经营目标，并根据不同配置不同定位的账号，并明确不同账号建的联动和促进方式。
矩阵号的布局是怎样的呢？
- 品牌主账号：权威形象，正面曝光，通过长期运营和粉丝积累带来稳定生意贡献。
- 品牌矩阵号：单独内容制作和发布，精确定位目标人群，带动某个分类的商品精选销售，配合主账号做内容传播和销售转化方法。
- 员工号：打造更加具象化的人设，借助人设形象拉近互动距离，加深粉丝粘性，提升品牌信任度。
- 经销商号或门店号：通过经销商、门店等不同渠道资源，同步运营多个平台账号，为品牌和商家沉淀更多人群资产，拓宽生意入口。
四、总结
想要要在抖音做长效经营的计划，必须制定不同阶段的运营策略。
从基础流量承接到付费+内容沉淀人群资产到货品供给，再到矩阵号的精细化运营，这样才能抓住抖音更多的红利。
作者：流量小哥，公众号：互联网流量的那些事（ID：xzhbdgs），人人都是产品经理作者，一个互联网老炮讲点互联网流量的那些事，玩转流量江湖。累计输出文字20万，帮助3000+小伙伴学到互联网市场、运营、品牌的从业技巧。
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