疫情的这几年,无论是互联网大厂,还是传统企业都对直播有一种剪不断的执念。
“直播就是企业营销3.0时代,是一定要去做的。”是很多企业的共识。
2020年被称为“企业直播元年”,依据艾媒咨询数据,2020年中国企业直播市场规模增长至90.8亿,同比增长514%。预计2025年中国企业直播市场规模将超260亿,年复合增长率为36.9%。
企业直播主要应用在带货、培训、营销等场景。
直播互动性强、传播范围广、活动成本低,不少传统企业想靠直播完成数字化转型的第一步。
但因为缺少实战经验,不少传统企业并不懂如何做直播,很多企业直播效果并不理想,花了大钱水花却不大。
问题到底出在哪里?企业直播到底有没有捷径?
一 直播的风越吹越热,企业自播成必选项
电商带货是企业直播的入门技能。
618电商节将至,很多人发现:越来越多的品牌开始不找网红主播合作,而是选择自播。
艾瑞咨询数据显示,2020年企业自播成交额占整体直播电商超过三成,预计2023年占比将接近一半,企业自播逐渐成为主要销售场景。
“我们已经匹配了专门的直播团队,有自己的主播,使用微赞直播软件,以自播为主,KOL主播为辅,实现品牌效应和私域的结合”。一位连锁品牌服饰门店的负责人说。
据飞瓜数据统计,某音平台发布的2021年度品牌自播机会洞察报告显示,75%的直播场次来自50w的品牌自播号。
小米创始人雷军、格力董事长董明珠等众多大佬下场,为自家品牌带货,取得了让行业瞩目的成绩。
为什么品牌不再把找主播带货当成主要选择?
这源于看似只需“花钱”就能达成目的带货主播背后,暴露的问题越来越多且难以解决。
首先是坑位费和佣金过高,且效果并不能保证,类似“10万坑位费卖出5个保温杯”的新闻越来越多,主播无法保障最终销量成为最大痛点。其次,数据“注水”的行业潜规则,超高的退货率,也让品牌不堪重负。
还有,粉丝对品牌缺少忠诚度,主播的流量很难沉淀到企业的品牌中去。所以就会看到“主播推荐的商品销量不错,但没推荐过的商品销量就惨不忍睹”。
如今品牌们似乎找到了最合理的方式——品牌自播,这也成为越来越多企业沉淀流量,为品牌赋能的必选项。
企业自己做直播的本质就是做企业的流量池,核心就是流量池的搭建和转化。
企业自播带来什么呢?
第一,企业自播可以沉淀流量。通过企业直播,全国的用户短时间就被拉到企业自己的流量池。
第二,企业自播实现一对多高效沟通。对于传统企业来说,一个销售员或者培训员触及的客户是有限的,但在企业流量池可以触及的客户就是无限的,机会也是无限的。
第三,它会打破企业规模的限制,无论是什么规模的企业,大家在直播场上,都被拉到同一个起跑线,可能线下只有10几个员工的小企业,就能撬动几十万、上百万的线上受众。
第四,企业自建的流量池可以帮助企业建立数字资产,品牌的话题度、关注度这些都是数字资产,数字资产增加,爆品效应的几率也大大增加。
二 企业自播并不是谁都能做
格力的直播一直被业内津津乐道。
董事长董明珠亲自下场助阵,对直播的重视程度可见一斑。事实证明,董明珠所采取的策略无疑是成功的,吸引了大批用户涌入直播间下单购买,最高一场直播销售额高达25亿元。董明珠秘书孟羽童直播更是因为话题度吸引了更多的注意,更带动了直播间产品的销量进一步提升。
但并非所有的企业自播都能成功,直播并不是谁都能做好的生意,这背后需要有专业的直播团队,最好是一站式的直播解决方案。
目前企业直播需要注意的事项还有很多。
首先是企业直播互动体验差、玩法少,很多企业为了直播而直播,根本不熟悉直播的流程,直播间里观看的少,互动也很少。
其次,直播是一场基于网络的数字化活动,会产生大量数据,企业需要在积累大量数据后产出分析结果,制定有针对性的营销或管理策略,而这些往往因为企业缺乏经验而缺失。
再者,头部主播的很早建立起的护城河比较坚固,过早占有了用户心智,企业也担心因为不熟悉直播的行业规则,而多交学费,担心获客成本高。
如何提升企业直播效率,将一场直播活动,延伸为可持续的营销方案,成为拉开企业差距的关键,这也是企业数字化转型的一个重点。
要想做好企业直播,就一定要找到路径。
首先搞清楚目标客户,然后就是针对目标用户最常触及和使用的渠道进行“圈层渗透”。而这些已经有专业的公司在积极为企业赋能了。
三 微赞带来的行业变化
企业发力自播就是为了“蓄水养大鱼”,而有人专门管理鱼塘就很有必要。
微赞直播,就是企业直播营销的平台,提供全行业全场景直播解决方案。具体的应用场景包括发布会直播、培训直播、营销直播、数字会展、招聘直播等。
根据艾瑞咨询发布的《中国企业直播服务市场研究报告》看到,微赞已经连续4年稳居中国企业直播服务市场竞争梯队第一梯队。
微赞创始人兼CEO周鹏鹏认为,微赞所提供的垂直化服务,并不在于针对某个特定领域或行业,而在于深入挖掘并理解客户需求。
区别于市面常见以行业或应用场景等传统分类,微赞将其自身直播营销方案定位为“一站式直播营销解决方案”。
企业客户对于直播需求是多元的,微赞提供的就是通用于全行业、多场景的企业直播解决方案。
企业选择直播去进行数字化转型,所有的数字化营销手段,最终还是服务于两个方面:客户资源管理和流量变现。
在客户资源方面,微赞在大多数企业采用的传统的CRM系统的基础上,叠加了直播,提供“直播+SCRM”运营方案。
SCRM能开放连接客户,并通过“搭建客户池”“全渠道精准达体系”“自全自动化用户标签&人群运营”和“智能数据洞察体系”四个功能体系,解决客户引流难、获客成本高、难以触达营销等企业客户资源管理的难题。
在变现方面,微赞通过直播电商插件,实现了商城功能,再结合直播开展各种电商营销活动,链接交易入口,从而降低流量流失率、快速变现。
大数据时代,数据分析是决策的关键,微赞使用大数据技术打造多维度的数据分析工具,大数据分成/分润也是微赞直播的优势之一。
以索菲亚为例,总部开播全国门店同步联动,涉及人员之多、不同优惠政策、业绩分成、个人分润等都是错综复杂的,一般的直播无法解决。而微赞的直播大数据分析系统能满足多门店的分层经营、分段式管理需求,实现流量快速变现。
微赞直播还跟其他技术型企业深度合作,产生1+1>2的效果。
基于微信生态,微赞也是腾讯千帆计划战略合作伙伴。2020年,微赞荣膺年度腾讯千帆计划银牌服务商。2021年,微赞授牌成为腾讯云V+首批生态合作伙伴,正式成为腾讯云音视频V+俱乐部认证产品。
微赞直播还和与视频号进行了双向打通,解锁视频号新玩法,为企业的视频号进行商业化赋能,增加企业直播的引流渠道。
还可以通过微赞直播的多平台推流功能将视频号直播同步推流至头条、百度、快手等第三方平台,实现全渠道的曝光。甚至能挂载商品,即使短视频也可以支持购买。
现在,越来越多的企业看到微赞直播的专业性,索菲亚、飞鹤、伊利、徐工集团、三一重工、中国银行、平安、伊利、湖南广电、江苏广电等超过100万家企业都是微赞的深度用户。
企业的数字化转型需要坚持长期主义,做好直播显然已成为搭建护城河的必选项。
微赞作为深耕企业直播领域的服务商,不仅场景更全面、功能应用更丰富,还聚焦在微信等社交生态发力。
有了微赞的助力,企业直播的路也会越走越顺。