一、什么是电商?电子商务是指以信息技术和远程通信技术为手段,通过互联网(包括Intranet)进行商务活动的一种新型商业零售方式。
二、电商的优缺点
1、优点
(1)交易成本低廉;
(2)不受空间限制;
(3)市场覆盖面广;
(4)可24小时经营和购物服务;
(5)无店面租金成本压力;
(6)消费者主导性强;
2、缺点
(1)产品更新换代速度慢,不易保持产品的先进性和竞争力;
(2)对网络环境要求较高;(如电脑硬件配置高、宽带接入费用低);
(3)企业需要具备一定的IT知识基础。(比如计算机软件应用开发人员及美工设计等。)
三、电商的发展现状
目前我国网购用户规模已经达到1.78亿户,2015年中国移动电商平台销售额达亿元,2016年预计将突破4万亿元人民币,2017年则可能接近6万亿人民币,2018年有望实现10万多亿的成交量,2022年左右将会超过15万亿元的市场份额。随着中国经济的持续增长以及消费升级带来的需求变化,未来几年国内网上零售额仍会快速上升。
四、传统行业如何转型做电商
传统的实体经济想要发展必须转变思路才能适应新的时代潮流,而要改变思维模式就要学会运用先进的工具和方法来实现企业的创新与变革。
五、电商的优势有哪些
1、价格优势
由于减少了各种中间流通环节,所以商品的价格往往比实体店便宜很多倍。例如一件衣服在商场里的售价是1000元/件,而在网络上销售时只需要500元左右就可以买到同样的款式了。
2、品牌优势
对于一些大品牌来说,线上渠道的销售可以降低其线下门店的房租成本和人工开支的成本支出,从而大大降低了品牌的推广营销成本。而且在网上商城中购买的用户大多都会选择信誉度较高的网站或商家,因此也更容易获得消费者的信任并产生良好的口碑效应。
3、便捷性
相对于线下的逛街购物的繁琐过程而言,线上的选购更加方便快捷。尤其是现在大多数人都习惯于手机上网的方式下单购物,这不仅方便了自己还节约了大量的时间精力去挑选自己想要的物品,并且还能避免出门在外被小偷扒窃的风险发生。
4、互动体验
现在的顾客都是追求个性化服务的群体之一,如果能够提供个性化的定制服务和一对一的服务的话就会吸引更多的回头客来光顾你的门店或者网店,这样就能增加客户粘性提高转化率。
5、售后服务
在线上开店还可以享受到完善的退换货机制和服务体系。只要你在规定的时间内没有完成订单操作那么你就可以申请退款退货或是换款处理。另外如果你购买了某些大额的产品你还可以直接找卖家商量能否更换其他型号的商品或者是延长收货期限等等问题都可以得到解决。
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