众所周知,现在做网店的要么是自己搭建团队的,要么就是找代运营操作的,组建团队相对来说前期的成本太高,中小商家一般都承受不了刚开始的投入,所以找代运营也逐步成为一个很大的需求,代运营有成熟的团队,前期可以更好的降低成本发展店铺。
但是代运营并不是每个商家都适合的,要知道代运营主要帮助解决的问题是运营技术操作方面的工作,但是一个店铺要真的做好还有一个条件,是产品本身,所以做网店产品也是一个很重要的环节,产品是否有市场竞争力如何,是否有优势,售后客服是否到位都是很关键的因素。
找代运营前,先了解下常见的几个收费方式:
1、没有任何服务费,纯提点模式
这种方式对于大部分商家第一眼还是很吸引人的,因为这意味着前期不需要投入任何费用,前期没有风险,但是你觉得会不会有这种天上掉馅饼的好事?不可能!!!首先他们会收取一定金额保证金,其次因为只要有销量,代运营公司就有利润,所以他们会不择手段的去最大限度套取销售额的增长空间,再者推广投入也是什么项目都让你上,根本不会根据你店铺的实际情况也不会按照你的目标销售额和市场体量来预估的。就是让商家不断的进行费用投入,哪怕有了销售额商家也是亏本的,但是代运营还要抽提点,所以这种模式的代运营公司,都不是很靠谱,他们虽然前期不收费,后面会有各种各样的收费项目等着你。
2、只收取基础服务费
这种模式只需要商家支付服务费,后续不需要销售提点。
这种方式已经逐渐被市场淘汰,因为只收服务费的这种团队盈利就在服务费上面,而且服务费也是非常高的,他们不会尽心尽力的去运作店铺,毕竟操作的情况的好坏都跟他盈利没有一点关系。运营把店铺做的再好也拿不到任何提点,没有动力去运作,肯定也不会产生更高的效益。
3、基础服务费+提点模式
这种方式目前是市场主流模式,是现在淘宝代运营团队收费模式最多的一种,也是商家比较认可的方式。运营公司给商家配备团队,团队成本运营公司和商家共同承担。运营公司尽心尽力运作店铺,店铺产生业绩,大家也一同分取利润,这是一种合理的合作方式。
其实商家想找代运营的时候首先要考虑自身情况,代运营并不是每一个店铺都能做的很成功,而且靠谱的代运营公司并不会什么店铺都接,他们肯定也会考核产品跟商家,所以碰到那类聊几句就告诉你可以把店铺做好或者能做成什么样子的就需要慎重了,可能你碰到的就是一个业务员,并不是专业的运营。
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1、产品是一个店铺真正的核心:如果一个运营公司在跟你谈合作的时候,连最基础的产品市场数据分析、产品基本情况以及定价等信息都没确认,直接跟客户说能做或者能做到什么程度效果,个人觉得是不现实的。因为一个网店发展的如何第一步是取决于产品,产品是否有市场、同类产品的竞争力跟产品卖点如何,如果产品真的不适合做电商或者行业竞争力太大投入太大,其实再厉害的运营团队都无法保证一定能达到什么效果的。所以找运营公司的时候可以先让做一个产品市场分析,确认下是否可操作,如果中途因为产品局限性导致操作不了反而耽误了各自的时间跟精力。
2、在正式合作之前可以看下运营公司手上运营店铺的实际效果,看下他们做的怎么样,看他们对这个店铺的了解程度,比如可以问下他们怎么起步的,推广途径有哪些,售后怎么样,你问的问题越多,他们耐心给你解答,说明靠谱,如果你问问题他们很不耐烦的搪塞敷衍你那这个是绝对不能选择的。之前也接触过一些销售型运营公司,公司规模也很大主要销售为主,谈合作的时候讲的天花乱坠,需要看案例的就没底气了,要么不给看,要么发一些截图敷衍的。
3、关于合作方式:商家跟代运营合作就是资源共享、利益共赢,并没有说谁去赚谁的钱,最终赚的是淘宝市场的钱,有一部分运营公司直接就是纯服务费模式,低的一年几千块钱,高的一年十几万,不拿提成,很多商家可能觉得不给提成是很好的,试问一下没有提点运营公司的赢利点在哪里,运营店铺如何会有动力,做的好跟做的不好是一样的结果。我的观点是运营公司有能力运营起来店铺,就应该收取合理的佣金提点,这样更有动力可以把店铺做的更好,所以真的不要吝啬几个点的提点,毕竟羊毛出在羊身上,合作本身就是大家都能赚钱然后长久合作的。
找代运营团队需要关注的几个点:
第一个,是否有专业的营销团队
我们的目标很明确,就是网站运营托管的精英团队,而不是那些乱七八糟的网络整合。我们要的是专业的营销团队,而不是拼凑出来的虾兵蟹将。所以我们在选择外包公司时,要提前预热,在网上找一些相关的知识。带上这些信息亲自上阵,看看他们是否属于专业的营销团队,如果可以的话去咨询他们做过的案例,至少咱们的对得起自己的花费。
第二个,看公司的实战经验
我们需要的是有经验的团队,而不是那些刚刚成长起来毛猴。我很肯定那些有发展潜力的外包公司,因为新成立的外包公司对你的项目上心,肯定会认真负责的完成好。可我还是钟于那些经验丰富的老手,因为我们不是用项目让他们练手,我们需要的是有实战经验,遇到问题能够自行快速解决,能够很准确的完成交付的项目。
第三个,看公司的售后服务
在选择网站运营托管公司时,我们最容易忽略的问题是服务,我们需要的是能够给人予温暖、贴心,那种未来趋势走向的人性化服务,而不是那些缺乏专业术语,没有经过长期培训,甚至出现傻瓜式的服务,这样网络整合的结果也是乏力无味,只有像西梁女王那样温柔,有好的服务基础,在未来才会更加明朗,走高大上的路线。
第四个,看公司做过的运营案例
一家网站运营外包公司做的好不好看它们的运营案例就知晓了,因为我们可以从案例里面看出很多的东西,比如说网站的运营团队的实力,运营的思路,运营的结果是什么样子的,看看该公司还有没有再续费什么的,如果说这个项目运营的很好,而且给企业挣钱了,一般企业还是会再续费的。
讲下我的个人情况:我自己本身是代运营团队,16年自己创业的小团队模式,定位考核项目做精不做多,主要是为了长期合作提点共赢的,每次发文章跟大家分享代运营行业的一些注意点跟套路,总是会被一些同行大公司进行针对或者恶意评论,代运营本身是一个非常合理有需求的行业,只能说个别同行把市场弄的很混,导致想找运营的商家都是有顾虑或者观望的状态。