互联网+时代,消费者的年龄结构、认知水平、消费主张早已在改变。现在的美业正在经历行业变革,让不少传统美业人感叹:“美业越来越不好做了!“
传统美业人之所以感觉步步维艰,无外乎依赖传统模式,思维固化,新事物的接受度和学习力不高,导致难以转型。美业门店想要把握趋势做到可持续性发展,不妨从以下几个方面入手:
重服务转向重功效
早些年,生活美容倡导长期保养,所以需要客户常到店消耗,以保障现金流。于是,各种感恩教育、感动服务、增值服务大行其道。
而当下信息愈加透明化,年轻群体消费变得更理性,也更追求技术的专业性与效果的及时性。美容门店可以从“快美容、科技美容、健康美容”等方向入手,满足新一代美业消费者的快消需求。
门店经营大小分极
未来在经营上,门店分为两大方向。一个方向是做垂直性领域的细分业务,延伸的个性化潮店(网店)。小而美的门店优势在于在单个业务板块能更精准、提供更私享、优质的服务,满足消费者的单一需求。
另一个方面,是做综合型美业连锁店。优势在于能一站式解决消费者众多需求,项目服务选择性多,有利于消费者的深度开发与广度开发,产业升级相对容易。
逐步深入互联网营销
与其他行业相比,美业的互联网化程度相对较低。随着互联网的发展,美业要想在市场中有一席之地,就必须得依靠互联网来曝光。比如运用微信小程序、小红书、抖音等平台进行引流转化。
商家想要品牌知名度以及互联网效益做到最大化,针对自身需求和优势,选择合适的线上平台做营销是十分有必要的。例如微信商城,可以线上活动促销、社群变现;短视频平台可以同城引流等等。
大数据化门店管理
大数据用于店铺运营已经不是什么新鲜事了, 美业借助大数据的搜集、分析,往往能够帮助线下门店更好地管理用户。从而分析出客户的兴趣、消费习惯等,最后制订出最适合客户的营销策略。
同时,大数据带来的全新营销模式、管理模式、顾客体验和供应链管理,能大大地降低了人力以及运营成本,管理更规范合理化,也能提升用户的线下体验。
打造年轻化审美风格
美业的审美趋于“年轻化、互联网化”。原来门店主打“高端大气上档次”风格,而现在唯美与时尚的设计风格,更能吸引年轻人的目光。
例如,一些锚定90后年轻女性的网红美甲店,门店设计就加入了二次元、ins、漫画元素。随着汉文化的崛起,古法养肤的美容院,禅式采耳的养生馆等古香古色风格也在流行起来。
结语:竞争维度总是随着时代在改变,也意味着新的机遇和挑战,在这个智能更迭、消费者开始觉醒的时代,你的门店是会止步不前?还是勇敢转型?