【猎云网（微信：ilieyun）广州】10月9日报道（文/第七笔画）

美业是个大市场，拥有万亿级的规模，再加上行业过于传统，痛点也不少，很自然的成为了各路玩家厮杀的战场。

最早的时候，多数玩家走的是O2O的路子，通过去店面化节省美业成本来颠覆传统美业，但结果不尽如人意。在历经资本寒冬带来的重创、倒闭风潮之后，可谓是炮灰满地。后来，又有一些创始者开始尝试美业SaaS的玩法，思考着既然颠覆不了店面，那就帮助商家加强内部管理，提高运营管理效率。但单纯的SaaS服务并不能给用户造成多大的吸引力，而且同质化现象太严重，现在看来，也没有几家是活的好的。

当然，除了上面提及的两种模式，互联网+美业所带来的创新玩法还有很多，笔者在这里不多加赘述。只是，在资本寒冬中，除非你是背靠大树，不然无论尝试哪种模式，都要重视盈利的问题。方向和战略可以不断调整和摸索，但前提是你得活下来。

今天，要说的AMILY，走的是打通线下门店的B2B2C模式。对于B端用户而言，AMILY是帮助美业品质商家全面提升利润的智能美业代运营商；对C端用户来说，AMILY相当于是一个能把品质商家联合起来，提供优质服务的会员产品。

智能美业代运营商

通常情况下，由于线下传统服务商家缺乏线上专业的精细化运营能力，美业类商家多是通过销售折扣来获客，但痛点是营销成本过大，流量越来越贵不说，还有各种各样的附加收费。而AMILY所要充当的就是代运营的角色，不只为B端商家提供信息化管理平台（智能接单、排班系统、CRM、门店财务管理系统），更重要的是给美业商家提供一整套营销解决方案，帮助美业商家获客，以及提升营业利润。

那么AMILY是如何扮演好“智能美业代运营商”这个角色的呢？

在品牌包装上：AMILY会为B端提供专业的摄影文案，提升视觉品质，打造店铺品牌形象。同样，AMILY还会为商家包装策划明星商品，提高销售转化率，从而获得更好的利润。

营销推广上：AMILY组建了专业的营销投放以及商务合作团队，除了为商家在点评美团等第三方流量平台上进行专业营销投放之外，还会帮助商家事先制定合理的价格体系策略，例如AMILY提出的动态价格促销概念，根据事先设置的底价，结合客流波峰波谷，闲时忙时，动态调整投放促销的价格，尽量扩大收入，减少折扣。

在运营和维护上：如今的都市女性对个性化有很大的追求。AMILY能够代替商家制定专业的用户运维方案，包括利用移动互联网工具帮助店铺追踪用户行为，绘制用户画像，并结合各种专业策略，提升老客人复购以及客单消费，提高转介绍比例。此外，无论是美容、美发、美甲、美睫，还是微整形都是低频消费。如何将低频的事儿变得高频？AMILY通过为商家提供专业高质量的会员忠诚维护计划，提高了用户的总体活跃，并加强了高质消费者在跨品类商家之间的流通，从而降低营销成本，增强用户黏性。

中产阶级女性美丽俱乐部

AMILY的用户群体以25-35岁的中产阶级都市白领为主，家庭月收入在三万以上。“传统互联网平台只满足了消费者的基础需求：低价和资讯。年轻的女性消费者渴望更为精致、有趣、符合其心理价值的产品和服务。”AMILY创始人Shawn认为，AMILY获得用户青睐的原因，不仅是帮助她们发掘了明星店铺和品质匠人，更源于其会员服务的个性化。

例如，AMILY打造了专属会员权益体系AMILY PASS——例如通过私人管家服务，帮助都市中产打造个性化的变美方案。提供更为丰富多彩的会员忠诚计划，让用户从中找到一种更好的美丽生活方式。

据Shawn介绍，AMILY已经启动了会员收费模式，加入AMILY PASS可以获得AMILY合作店铺的专属礼宾待遇，例如统一的VIP折扣，免费服务后的精致下午茶等等。

品质商家拓展，求精，不求多

AMILY于去年7月上线1.0试运营版本，今年1月底2.0版本正式上线，以北京、上海为主阵地，现已签约服务商家300余家，注册用户约10万人。目前，主要通过B端的代运营服务收费获得盈利。

相比于传统的互联网平台，AMILY的商家拓展速度并不算快。对此Shawn有自己的看法：商家数量的拓展不难，但拓展之后，服务也要能跟得上才行。如果真是做平台，那么店铺的数量越多越好，市场上这样的公司很多。AMILY把自己定位为智能美业的代运营商和会员忠诚计划的服务商，在商家的拓展上，不求多，只求精。目前AMILY也正在和诸多国内一线的连锁品牌密切商谈合作，力争成为国内领先的美业智能代运营服务商。

团队方面，创始人Shawn任CEO，既是一位连续创业者，也做过天使投资人；联合创始人贾文龙，互联网运营专家，连续创业者。欢聚时代早期核心成员、曾任深度广告传媒VP、电车汇创始人；联合创始人杨丁魁，大数据，机器学习专家。奇虎搜索团队核心成员，盘古搜索的创始核心研发成员，有丰富的数据运营经验。

据悉，AMILY共计完成1500万人民币融资，尚未启动A轮融资。

产品：AMILY

公司：北京至美网络科技有限公司

网址：www.hiamily.com

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