1、求解酒店OTA运营？

   1. 把OTA的客源转化成直客 1) OTA的作用应该是广告牌、引流、补充客源的作用。不能过分依赖OTA，定价权和库存分配权不要被其控制。 2) OTA的价值应该在于给酒店带来额外的客源，而不是把酒店直销渠道的客源抢过去，然后酒店用佣金买回来。 3）酒店要努力提高顾客对酒店直销渠道的忠诚度，而不是对OTA的忠诚度。 4) 要研究OTA的客源的特点，制定相应的流程和绩效考核标准，努力把OTA客源转化为酒店直客，如会员、协议客、长住客、团队等，并使他们养成到酒店直销渠道预订的习惯，包括网、、人工预订等。设立目标，进行绩效考核，争取做到新客人第一、二次在OTA上预订，第三次及以后就到酒店直订了。 5）坚决杜绝酒店员工怕麻烦叫客人直接到OTA上预订的现象，应积极主动为客人直订。 2. 图片：一张好图片胜过一千字 1) 高像素、高清晰度，突出酒店特色。 2) 最新的照片，不是几年前的。更不是效果图。 3）适当精选一些周边旅游资源的照片放上去，不要太多，太滥，也不要没有。 主要内容： 1. 每一种房型不得低于3张照片，客房整体、卫生间、局部特色， 2. 大厅、外观、3张照片分白天与夜晚照片全景、局部、腑视图。 张左右，如有全景°最佳。 3. 内容：内容为王 1) 换位思维，从客人的需要出发，多用客人搜索的热词，景点、事件、交通枢纽、设备设施、价位等，提高被搜索到的概率。 2）顾客在OTA上写的是酒店的宣传和展示的内容的延伸和补充。研究它们，为我所用。 4. 价格：一碗水端平，公平竞争 1) 坚持价格一致性，防止价格倒挂。显然，如果酒店直销渠道（网、步入、、等）价格比OTA高，客人肯定流失到OTA预订，并对OTA有忠诚度，酒店将损失差价和佣金 2) 提供给OTA的促销价，在酒店直销渠道也要提供。道理与上面一条一样，一碗水端平，让客人自己选择到OTA上预订还是直订。 具体方法： ，如携程的客人消费能力较高，美团的客人消费层次介于中低消费，而美团的消费人群年轻人居多，可结合酒店餐娱乐综合消费，亿客行客人欧美客人居多，出行计划较为提前 8. 不要把所有鸡蛋装在一个篮子里 9. 宁可提高佣金比例，也不要把OTA的价格降到比直销渠道低 ，做好客户关系管理 很多酒店在ota上面都遇到过这样的情况： 引流的方法都运用了，也的确提升了流量，但最后客户的下单数量却不理想，也就是说转化率并不高。 我们引流的目的就是吸引顾客下单，如果最后转化率不高，前期引流的成本也就付诸东流了。 ★价格优势★ 无论产品如何，价格永远是影响顾客选择很重要的一个点 选择合适的价格首先第一点就是与竞争对手相比，要有一定的价格优势。 在ota平台上，顾客浏览的时候，各个酒店的价格一目了然，在这样的情况下，要怎样在竞争对手中脱颖而出，通过价格吸引住顾客的目光就是我们需要考虑的了。 最快速的方法就是参与平台的促销活动，通过促销活动做到比竞争对手的价格低，从而提高预订的转化率。 同时，在设定价格的时候，要尽可能多的覆盖价格带，提升酒店的竞争优势。 ★用户体验★ 首先体现在流程的便捷和快速方面。 用户在预订的时候，更希望的酒店方能够简化预订的流程、节省预订的时间，对于部分选择困难的顾客，也更希望能够少一些选择项。 其次就是视觉体验方面，视觉体验也体现在图片和文字两个方面。 图片体验 图片是用户点开详情页之后对酒店的第一观感，如果酒店的详情图简陋、昏暗，那么用户的第一观感不太好，也就不会对酒店产生兴趣，更别说带来订单了。 拍摄照片时需注意： 1. 提前设计拍摄脚本 2. 每个房型的图片都要有，全景、细节、外景等都要包括 3. 拍摄重点放在照片中间，要有空间感 4. 照片素与房型一致 文字体验 文字方面的体现就包含更多了，包括地址栏、评价、图文详情、房间名称等各方面。 在文字的描述上，需要突出酒店的特色及房型的特征之外，还需要信息的完整以及回复评价的全面。 ★房态维护★ 对房态的维护我们要做到十五个字： 多签约，少保留，勤添加，慎关房，莫拒单 除此之外还需要做到: ，造成到店无房的情况 我们（）提供关于“客栈管理与经营”的整套解决方案 OTA目前占有绝对优势的仍然是预定，客栈团购的快速发展，决定了其必然成为团购网站的标配，但实际上，线下客栈商家和团购网站分别有其各自的算。其实不单单是客栈团购，几乎所有的团购品类，都在进行一场线上与线下的博弈，即通过争夺用户来实现自身收益的最大化。 当有一天你将客栈团购作为一种无意识的习惯之后就会发现，原来在不知不觉之中，客栈团购甚至整个OTA运营模式都已经有了翻天覆地的变化。 作为基础建设最好以及最为典型的O同城、大众点评等与电脑访问终端流量的比例，OTA无线应用还有较大的发展空间。同时无论是艺龙、携程等传统OTA，还是美团、糯米、点评团等新晋网站，都将会在无线端投入更多的精力。 其实很简单，只要看起来下单入住的人越多，好评率越高，排名自然就靠前了，曝光率自然就越高。但如何让看起来入住的人更多呢？很简单，模拟真实入住的客人shua单就行了。可是shua单是个技术活，搞不好容易被封。(刷一单要换一个，还得是来自全国各地的老，新一样被封。） 现在我就能解决。我手上有大量全国各地shua手，刷过的每一单都与真实入住的数据一模一样。刷过后保证让你店的OTA排名很快靠前。详情请加信:Tian_ 民宿，酒店运营 策划 推广 托管 OTA排名，提升酒店订单量请加

2、酒店行业怎么运营私域流量？

   酒店行业最核心的问题在于“酒店与客户的关系是弱连接的”。 （1） 自有APP活跃度低 （2） 难运营 （3） 会员管理难成本高 （4） 离店即失联难沉淀 （5）过渡依赖OTA利润薄 为了解决以上问题，酒店必须构建域流量池，采取恰当方式方法对自有的域流量进行运营。 智慧短信快应用，是酒店行业造域流量的有力工具。 原因之一：大部分酒店企业的短信发送量都较大，但以往基本仅仅为通知客户订单作用，无法起到转化的作用。举个例子：假如您收到一条酒店入住的提醒短信，如果可通过这条短信进行酒店预订（住第二晚，或者是下一个出差地住宿），那这条短信就极大可能达到转化、获客的效果，客户直接在收到短信的时候进行预订了。 （1）短信的功能特性就是企业对用户的一对一触达，而智慧短信使企业用户触达率、转化率等大大提升； （2）智慧短信的触达及对企业域流量池的造，对其会员进行更优质的管理，提升沟通效率，增强沟通效果； （3）让短信带来转化，使原本纯消耗、无转化的短信费用不再毫无意义，短信费不再浪费，花出去的钱带来转化，大大降低成本，带来更大的收益。 原因之二：酒店APP的用户活跃度低，与其如此，不然转而运营“快应用”。这样，用户使用体验方便快捷，省去下载安装APP的功夫，且企业数据导给企业自己，不必为企业数据流失而担心，造企业专属域流量池。 智慧短信与快应用结合，以智慧短信为入口，调起企业快应用进行各项业务操作，不断触达、活跃用户、留住客户，将其“养”在池中，提升复住率。通过将酒店预订客户转化为会员的形式，为其提供专属定制，增加客户粘性，池子客户更为优质，为企业业务优质转化，起到推波助澜的作用。 荣获第届厦门国际动漫节“金海豚”奖——最佳影视动画电视系列片提名奖 再看看别人怎么说的。

3、私人影院与酒店结合，如何运营

   对酒店整体市场进行科学有效的细分，找到差异化，才是致胜法宝。创建独具特色的酒店文化成为塑造酒店优势品牌的一部分。加入“互联网”营业模式。“人影院酒店”模式必须满足两大特色功能：1. 广告功能 为电影主题酒店量身定制的广告系统，支持添加视频广告、图片广告和跑马灯文字广告。在电影播放前中后都能推送广告，方式更加灵活。通过广告系统，酒店可为观影、餐饮、会员充值活动、娱乐项目宣传，增加酒店营收。2. 自定义 根据喜好自定义界面的图片，文字内容、大小、颜色、位置，符合酒店消费人群和偏好；在栏目上传食物或饮品列表，让顾客通过栏目选择食物和饮品；通过播放终端观看在线视频、体育直播等第三方应用节目。满足这些运营的功能，需要你找能提供主题酒店升级方案和酒店运营新模式的影院系统商。目前市场上，只有威动一家。你可以咨询或实地考察。 客房影院酒店人影院这对客人来说比传统的房间更有吸引力 很好的创意，酒店不是有餐厅吗，一般餐厅设在一二楼，娱乐休闲设在中间或者可以选择在最顶层

4、酒店公众号运营主体是甚么

   主题是突出酒店的一个。还有你可以搞一个房间的°全景，就像街景一样的那种。 至于运营的话，你可以好几个同行的，看他们是如何运营的，这样子你就有思路了。 就选择酒店的名字做呗

5、如何熟悉酒店行业流程

   实习哪一方面？？请购买和查阅相关书籍。 分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要笑地问候客人，知道客人姓名和职务的要用姓氏加职务去称呼客人。 2. 拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。 3. 派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，客人的左手边。换毛巾的要为：左撤左上。 4. 茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：‘王局长，请用茶’。在倒茶之前一定要先说“对不起扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。 5. 呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。 询问是否可以起菜：对于常客，可能会早已通过预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有IP，同时要问主人是否要分餐；如要，有果盘的话，要通知厨房按人数准备‘个吃’。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。 6. 下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上，（酒水一份，菜品一份）。每份一式四联，一联交厨房或者吧台（菜品交厨房，酒水交吧台），一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。 7. 酒水：如客人有特殊要的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要，则按照先主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。 8. 上菜 （包括分餐）： 1．上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上菜位置必须固定。如有空位，则在空位上，但不能在主人或主宾位。上菜过程中要注意上菜速度、份量和热度； 2．熟悉自己该台的菜式，有不明白的及时向上级询问；严格按照上菜顺序上菜，报菜名必须完整、清晰；上主食时间午餐和晚餐要有区别，上主食前要征主人的意见。主食中有饺子、包子、盒子、馅饼等，要提前把酱油、陈醋、蒜泥等准备好。有调料的刺身、炖菜和主食等一律先上调料后上菜或主食。 2．上汤菜、炖菜时，现将菜上到桌上后，要向主人询问是否需要分菜; 3．对于分餐的菜品，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。 4．所有菜品全部出完后，要向主人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！” 5、上菜后要在单上“√”，方便了解还有多少道菜未上，及时跟催；久等未上菜，应主动去催，如果菜太快，应知会停菜或上菜速度减慢； 9. 餐间 （更换烟缸、骨碟、毛巾、倒酒） 个烟头就更换一次；及时续倒茶水； 时或酱汁、汤汁过多时必须更换；上果盘之前更换一次；换骨碟的要为：右撤右上。先跟客人说“扰一下，为您换骨碟。”然后从客人右侧将骨碟撤下，再从右侧换上新骨碟，跟客人说“请慢用。” 3．客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。 4．有IP客人且人数较多的时候，包间至少要有两个员，但在中忌“左右开弓”； 5．过程中要走动巡台，切忌站在一个地方不动；“眼观六路、耳听八方”，留意顾客动向或手势，把做在顾客开口之前；中是以顺时针方向前进，除非顾客特殊要 有头有尾的菜上桌时必须左头右尾，无头尾的菜以摆盘的花为头。 7、上计位的菜时要先换一轮骨碟；直接在台上分菜时应该带上一个骨碟；换毛巾的要为：左撤左上。需要用手的菜式一定要上洗手盅，并提醒客人；如客人误喝洗手盅中的水，员不要马上提醒，要装作没看见，以免客人尴尬。 9、上菜时或菜上齐后，询问主人桌上的菜是否可以换小盘，如主人同意，可以换盘； 、上水果前，要事先清理台面或玻璃转盘，牙签不可插在水果上，应配上牙签或水果叉； 帐：，但要注意提醒；，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。，将客人意见及时反馈给经理。 . 拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮主宾拉椅，然后到楼梯口或大门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。 . 餐后整理工作：一、归整坐椅，清洁地面卫生；二、收台：. 最后收瓷器制品；. 铺台布，中心线对齐主人和副主人的位置；. 摆放汤碗、汤勺；、筷子；6. 摆放烟缸；7. 摆放酒杯；。 四、整理、补充工作台（略） 为了进一步提高会馆员工素质，规范工作行为，激励员工积极性，特制定此制度。 一、奖励制度 1、员工过生日时，会馆为其赠送礼品。 2、业务能力优秀，不迟到，不早退，无旷工。 3、工作积极，团结同事，任劳任怨。 4、礼貌、热情、周到的，经常得到客人的好评。 5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。 6、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。 以上6条，会馆按季度、年度进行评比，依据评比结果给予表彰奖励。 二、惩罚制度 （一）违反以下条款按次惩罚。 1、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。 2、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。 3、浪费公物，视情节轻的。 4、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则 。 5、未经许可擅带外人入会馆参观。 6、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨。 7、对客人指手划脚，品头论足。 8、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。 （二）违反以下条款按次惩罚。 1、不服从管理与分配的。 2、对同仁恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。 3、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。 4、下班后无故在会馆逗留。 5、工作散漫，粗心大意。 6、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。 7、当班时吃东西、看电视，用会馆办理人事情。 8、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。 9、对宾客不礼貌，与客人争辨。 、当值时擅离工作岗位，闲逛，干人事情。 、不经请假，随意旷工。 （三）违反以下条款的给予辞退，造成经济损失的按原价赔偿，触犯刑律的提交司法部门处理。 1、偷盗同事或公有财物。 2、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。 3、蓄意破坏会馆或他人财物。 4、不服从工作安排，调动指挥，无理取闹影响工作秩序的 。 5、工作不负责任，损坏工具、设备、浪费原料，造成经济损失较大的。 6、玩忽职守，违章操作、指挥，造成事故或经济损失较大的。 7、包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。 8、道德败坏，乱搞男女关系，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。 9、利用职权，谋取利，假公济，造成严重后果的。 、连续旷工三天或一个月累计旷工两次。 、触怨刑律，使国家财产受到严重后果的。 以上奖惩项目均由总经理主持并进行落实。 {q吧用户]：活跃等级 ≥ 分以上即可 [财付通用户]：成功注册财付通并进行充值后即可 [live高级用户]：使用后达到月亮级别（在线时长为小时）以上即可 [talk团队语音]：使用该即可 [会员]：开通会员即可（/月） [空间]：开通空间即可（免费注册） [秀红钻贵族]：开通红钻即可（/月） [空间黄钻贵族]：开通黄钻即可（/月） [游戏蓝钻贵族]：开通蓝钻即可（/月） [堂紫钻贵族]：开通紫钻即可（/月） [音速紫钻贵族]：开通紫钻即可（/月） （以上只宠物（或猪）即可 [音速]：使用两颗音乐种子即可点亮 [幻想]：在幻想游戏里至少创建一个角色，并登上去，一分钟就可亮了 [三国]：为了让每个玩家金黄 色的三国图标亮得更有价值,从新版本开始,到了小时内会更新显示，建议您可以及时更新您的版本（方），这样才会显示图标哦！ [华夏]：华夏游戏角色达到个家园的物品）即可 [相册]：创建了相册即可 [播客]：登录video设置页面点点亮图标即可（免费开通） [邮箱]：使用邮箱即可（默认为不点亮，在“邮箱设置”—“点亮邮箱图标”中操作，进入到邮箱） [书签]： 以上版本； beta/月，/月） （以上两者随开通一个，图标就可以亮，但只显示一个图标，而且二者功能不一样） []：点亮要： 。（移动可开通，联通可开通） ，因此使用小灵通玩无效。 。 （希望大家参考着上面的“点亮要”做）首先去，下载适合自己的版本。下载后登陆你想点亮的。当然这个是不要绑定的，任何都可玩，但只能点亮第一个使用的。登陆上去成功后，d秀后，在%的用户可随机获得，如果您客户端上有这个图标那么你就有点亮的可能了，如果没有请耐心等待“问问”公测，公测所有玩家的客户端上都有显示的。目前点亮方法：只要到问问学堂答完些题問問等級到達4級就亮了。 [对战平台]：暂时未提供点亮途径（目前不可亮） [飞车]：暂时未提供点亮途径（目前不可亮）

6、酒店在自媒体运营技巧？

   自媒体是当钱发展的大趋势，也是一种潮流，要顺应时代的发展方向。把握机会。结合自己实际情况，发展与自媒体结合动力。在酒店营销中运用自媒体营销的必要性 . 营销效率高。 。 1主题酒店应用自媒体进行

7、视频号怎么运营搞钱？

   一、接广告为品牌定制内容目前的行情价大概是一个粉丝3分钱，当然也有通过一条抖音视频赚上数十万乃至百万级的。抖音达人接广告或者说为品牌定制内容，是目前抖音最主要的变现模式。抖音达人可以通过视频贴片、冠名口播、形象代言、互动贴纸、发起挑战等各种巧妙的方式进行品牌合作营销。比如抖音粉

8、酒店类的自媒体运营有哪些方法技巧？

   我来回答一下你的问题。不管是什么样优秀的自媒体，个人觉得都会有一些共通性，包括酒店类的自媒体也要需要具备那些特征。第一需要有好的内容。没有好的内容就没有传播的实体，即使传播做的再好也是徒劳。相信酒店内的自媒体自然也能够通过自己行业的特征以及酒店本身的特质，创造出有吸引力的优质内容