10月5日晚22:03东莞“智网工程”的工作人员登陆央视CCTV12社会与法频道。

据了解，这档节目是由CCTV12《小区大事》栏目组专程来东莞取景、拍摄、制作完成的，拍摄时间长达一周，走访了多个镇街，从民生角度再现了东莞网格管理员在台风肆虐中抢险救灾，劝慰欲轻生女子挽救生命，多方寻找失踪孩子，蹲点取证“黑气”线索等工作，将东莞网格管理员誉为社会基层治理的生力军、城市的眼睛。

类似网格管理员认真履职、化解隐患的场景，每天都在东莞的大街小巷发生。近日，南方+记者就走进几位上央视的网格管理员们，倾听他们工作背后的故事。

与“黑气”小贩斗智斗勇

联合多部门排除安全隐患

○事件回顾

早期，茶山村网格员在东岳路一带巡查时，发现一辆电动车频繁运输煤气瓶，疑似在运营“黑气”行为。经过网格员黄志鸿和袁振昌的观察发现该嫌疑人与上次查获非法运营“黑气”的小贩外貌特征一致。于是网格员进行了摸底排查。经数日，网格员发现该嫌疑人在工区路1号有一辆以车代库的“黑气”暂存窝点，在东岳路95号还有一个大型的存储“黑气”仓库。

最后网格员立即将情况上报到片区指挥调度站，中心片区指挥调度站立即调配人员对该地点进行端点摸排并拍摄相关证据，同时将情况上报至镇指挥调度中心，镇指挥调度中心接报后，立即通知城管、消防、公安和村处置队前往现场进行联合整治。

○背后故事

黄志鸿告诉记者，这次央视里播出的查获“黑气”的案例在他们的工作当中的一个缩影。他说，作为网格管理员，主要工作即是发现问题，上报问题，找到别人没有关注到的细小隐患，排除隐患，避免造成安全损失。他说：“这是一个很平凡的岗位，我们每天面对平凡的群众，做着平凡的事情。但也希望能在当中发挥自己的作用。”黄志鸿说，黑煤气也好、黑作坊也好，只要危害村民的人身财产安全，他们都会立刻处理。

袁振昌说，在摸排“黑气”的过程中需要和嫌疑人斗智斗勇，他们经过多次蹲点最终拿到了“黑气”行为的证据并找到了“黑气”仓库的地址。袁振昌担任网格管理员工作已经有两年时间了，他发现群众从不理解他们的工作到现在慢慢配合，甚至主动上报安全隐患，“群众的意识发生了很大的变化。”袁振昌说，在群众和企业的共同努力下，他感觉整个辖区范围内的安全隐患也在慢慢地减少。

启用“微网+天网+人网”模式

一小时快速找回走失儿童

○事件回顾

2018年5月16日早上9时50分左右，东坑镇新门楼村网格管理员谢梓怡在开展日常巡检出租屋过程中，得知新门楼村骏达中路4号出租屋租住人员邓某某正在寻找他走失的三岁儿子，立即将情况上报镇“智网工程”指挥调度中心。

中心接案后迅速启动“微网+人网+天网”的“三网合一”模式。经过近一个小时的寻找工作，网格管理员谢耀华终于在东坑医院附近找到了走失的小孩邓某某。当网格管理员将小孩交给其爸爸时，该小孩爸爸万分激动，一再表示感谢网格管理员的帮助。

○背后故事

谢梓怡回忆起当时发现三岁儿童走失的情景，当天他正在进行日常的巡查，发现几个群众围在一起。“发现事情稍微有点不对劲我们一定是上去问的。”在谢梓怡的询问下才发现一名儿童走失的情况，情急之下他也帮忙报警，并上报给指挥中心。对于谢梓怡来说，发现儿童走失的情况不算常见，但发现群众醉酒在地上等情况他都会出手帮助。在他的车里时刻放着马甲，“不在工作时间，发现群众需要帮忙我也会立刻穿上马甲去跟进。”他说，能帮助到别人是一件快乐的事情。

发现小孩走失后，中心第一时间安排调度员到现场进行一线指挥，调动周边辖区的网格管理员进行重点搜寻，谢耀华便是其中一员。在辨认了小孩穿着红色上衣这一特点后，他在搜寻过程中发现马路对面一名儿童十分相似。最终也通过发送照片给小孩父亲确认了情况。对他来说，不管是排查安全隐患也好，帮群众找人也好，他都感觉到自己肩上的责任重大。

【策划】郭文君

【见习记者】薛屏

【作者】 薛屏

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端