在中国,春天从枝头与江水的变化开始,也从一杯碧绿的新茶开始。一杯茶所带来的土地、雨水、熏烧木头等营造的各种气味,那些难以用文字描述的气息,隐藏着的是整个“自然”。
中国人从茶的色彩与香气中感受到的美好,在每个时代,浇灌着灵魂的所缺。今天,茶的味道、茶室的理念,往往被人为深化成了克制的仪态。实际上,茶于中国人,有如中国文化般亦俗亦雅。伴随着文化的远播与变迭,落座于茶产业身侧的人物,也在变化身份。
这个春天,这一轮的执杯者,又有些许不一样——它,就是“抖音电商”春茶季。
在抖音电商看见茶室的101种模样
当钟磬涌入武夷山林的时候,天空哗一下地洞开了。这是3月下旬的一天,在连月不雨之后,老天以滚滚炸雷还以颜色。大地在渴饮甘霖,山人在山里吃茶,所有人的精神集中在壶嘴上的一眼泉。这时候,思格外地静,想格外地远。想到:“人间有味是清欢”,可辞辛苦还山林。
雨越下越大,茶越喝越浓。人言“春雨贵如油”,喝着武夷山土产的红茶,心里的涟漪,就会一波波向外打开。25岁的抖音红人@阿雷固 的生活,在步入大学之后,就定在这波上。她学茶、识茶、解茶5年有余,如今她的工作,与茶,也与抖音小小的屏幕有关。
是的。这些充满灵气的一瞬,都会成为她在抖音“说茶”的素材。
从2年前开始,每周开设专题,以短视频或直播的形式谈她在茶学专业里知识,逐渐成了阿雷固生活的一部分。在和网友互动的时分,茶汁的热气将空气搅动成富有层次的味道,“令我想起那些小时候的瞬间,在故乡二楼的窗户望去,夕阳把奶奶铺茶的背影化作金色”。
这是现代语境“茶室”的一种模样。在抖音,如果说,爱茶少女@阿雷固 的“茶室”充满温情,那么@茶圈大魔王 王玮的“茶室”里,则充满了针砭、幽默与泼辣的神色。
点开@茶圈大魔王 的主页,印入眼帘的,是他引以为傲的理念,“做老百姓喝得起的好茶”“让‘伪砖家’、大忽悠无处遁形”。“揭露茶圈10大骗局”,赫然成为他置顶的视频——和许多抖音茶人的风格截然相反,王玮做抖音短视频、做直播,乃至于此后投身抖音电商的出发点,都来自七分制茶工匠的执着。
王玮的本职工作,并非主播。大学毕业后,他来到福建做茶,迄今11年,合伙开了三个茶厂,分别生产岩茶、红茶和白茶。“我看到网上有些人胡编乱造,说茶的内容完全不对,就想着,一定要发声来‘打假’,传播正确的知识。刚好我也姓王,干脆就叫它‘茶圈大魔王’吧”。
在2018年底,他开始在抖音上分享自己对茶的看法,揭露骗局、行业黑幕。2019年4月10日,作为试水,王玮在抖音电商卖了自己生产的大红袍。“一天卖了四十几单,觉得还挺可观。现在,一天卖不到300单,都觉得低于预期。”
如果说@阿雷固 在抖音的“茶室”的关键词是“清新”,王玮在抖音“茶室”的关键词是“真相”。那么,刚刚获得全国脱贫攻坚先进个人的抖音“网红县长”的陈灿平的关键词,就是“拯救”。
2017年6月,陈灿平由国家民委派驻到湖南省益阳市安化县,挂职县委常委、副县长,定点攻坚国家级贫困县。当时深陷贫困的安化,还有另一重身份,那就是全国有名的“茶乡”——当地15万建档立卡贫困户中,有9.6万人靠黑茶产业脱贫。
2020年,受疫情影响,安化黑茶的销量一度跌至谷底。陈灿平担心如果茶叶销售出现问题,可能很多人会返贫。为了帮安化黑茶找到销路,2020年3月,陈灿平加入抖音电商“县长来直播”。
第一场直播结束,他的“陈县长说安化”增长了五千粉丝,陈灿平也为安化黑茶找到了新的销售途径。2020年3月至8月,陈灿平在抖音账号“陈县长说安化”做了300余场直播。据抖音电商官方数据,包括安化黑茶在内,陈县长的带货总额超过了1500万元,帮助本地近千人脱贫。
今天,基于6亿日活的抖音电商,正深刻地颠覆着大消费行业的细末颠毫,如同睡眠波纹渐渐打开,它的价值,影响到了茶圈、茶人、茶行业,甚至是“茶室”的理念。
抖音上种种茶人茶事的输出,向我们阐释了,喝好一杯茶,也许并不必要“侘寂”的外表,还可以有很多样子,还可以怀揣很多执着,还可以背负很多意义。
所以我们看见,年轻的阿雷固在抖音,以记录田野生活的方式,向大众缓缓讲述陌上诗意,对抗着速朽的城市梦境;我们听见,“茶圈大魔王”的心底茶那“去媚”的一面,刨去高深玄妙的词汇,以科学去审视,每个人都可以轻松跨过门槛,感受到来自于茶的魅力。在直播间,我们也品到陈灿平心底安化黑茶重于千斤的份量。添上一份沸腾的责任,茶的意义,就会漫过杯沿。
又是一年,虫声新透。3月25号-4月13号谷雨节气前,抖音电商,再次携陶瓷茶叶春茶季而来。融合商家自播玩法、“茶空间”专场重点直播间提报和十大名茶首发专场,结合跨品类连麦CP打造、茶行业特色直播内容等活动,香气滚落在新旧面孔之间——
这杯比传统电商覆盖了更长“春茶”周期的豪饮,依旧透彻好喝。
人在草木间最缺的是一味“信任”
抖音电商,慢慢叫茶行业摸索出了属于他们自己的新路——在茶人之中,这大概是最有意思的共识。
“原本,我从来都没想过要做抖音电商”,王玮说,“茶圈大魔王”能走到今天,完全是来自于用户的“倒逼”。创立之初,他只不过纯粹想做一个打假的科普号。“我们的号坚持普及真相,相信我们的粉丝越来越多。这些粉丝天天发私信,让你推荐茶。” 导入电商,成为了一间很自然的事情。至今,“茶圈大魔王”至少卖过200个SKU,囊括了中国七大茶类的每一个种类。
实际上如果回溯往昔,让王玮坚持做抖音电商的原因,是其惊人的爆发力。
“2019年夏天,我们做了一款关于茉莉花茶的视频”,源自于从小在北京的品饮经历,短片做的简单而又真挚。“没想到,没有多久,视频就达到了1000万的播放量。一时间,整个供应链全部在那里打包茉莉花茶,一款产品因为那个视频‘爆炸’了”。
在那四五个月,@茶圈大魔王 稳居茉莉花茶销量榜首,最高时,一天就有6000多单。
在那之外,用户质量,也是让他坚持做好抖音电商的动力。“我们做的是茶的科普,在这个过程,我们发现:往往这些有脑子、有辨别力的粉丝,拥有很强的购买力。”“抖音电商很好的一点,在于你可以去传播正确的知识去引导消费者。”
他以金骏眉举例。“以前,在别的平台上,可能两百元、一百多都能够买到金骏眉,但是在真正懂行的人眼里,一百多、两百多连成本都不够。”“但是,这种事情在抖音上很少发生。我印象中,我们第一年在抖音上做,就卖了一百多斤7000元一斤的‘真金骏眉’”。至今回想,这个细节,依旧让王玮感到“震撼”。
武夷山茶盏抖音电商负责人兰观景也认同王玮关于客群质量的观点。“抖音有六亿的日活,首先解决的,是客户群体的问题。”
对于茶企而言,春茶季的重要性不言而喻,堪比行业的大促活动。实际上,在此之前,许多龙头茶企尝试过电商。但是成绩平平,没有真正找到理想的突破口,顶尖好茶,更是难求一卖。在兰观景眼中,茶饮电商的难点,落在了“信任感”三个字。
在过去,茶叶类目存在线上价值难传递的问题,茶价值传递需要引导和面对面体验。这就是为什么,卖茶的商店往往以茶室的形象示人——品茶的现场感极为重要。怎么泡、怎么品、怎么理解在内的综合性的体验,是茶最大的魅力,更是决定消费者决策的动力。但是传统电商的图文形式,是让人很难直观想象与浸入的。
另一方面,面临日益激烈的品牌竞争,茶行业传统的形象已经很难打动訇然崛起的年轻消费者,对于这批人而言,茶很遥远,似乎是神秘、是高高在上的。
如何在新兴消费群体中实现消费者教育,也许是茶行业最大的难题之一。而抖音电商以其多元、亲和、人设化的方式,弥合了距离,甚至形成了“破圈”。
以信任为翘板,抖音直播带货的形式,甚至打开了中高端货品的消费习惯——“今天,客户在抖音上消费一万、两万去购茶,已经是很正常的事情了。”
融汇供应链场景抖音电商重塑“茶空间”的底层逻辑
一个是茶叶,一个是建盏,合在一起叫做“茶盏”,两大特色元素,构成了武夷山“茶盏基地”的底色。四个字背后,写照着特色产区的产业变革,和抖音电商重塑“茶空间”的脚步。
“最早,我们在抖音电商做的是专卖建盏。”2020年6月开始,他接触到抖音,凭借着武夷山脚下4000平方得天独厚的场地,一个MCN机构,顺势形成。
用开门红来表述武夷山茶盏基地的发展,毫不为过。“在2020年1月,我们把建盏的国家级传承人孙建兴老师开窑节搬上了抖音电商。有两个数据值得一提:一个是当场销售突破200万,单一帐号在线人数最高可以达到7000人。”开窑的场景,体现了建盏文化最本质的魅力。“对我们陶瓷行业来说,在线人数可以达到七八千,是非常难得的瞬间。”
此后,“开窑节”成了常规节目,“单是非遗传承人的柴烧建盏,每个月一场,就可以卖出200万左右的销售额。”
快速崛起的脚步,吸引了抖音电商的关注和思考。2020年8月,抖音电商赴建阳选合作单位,没想到和兰观景方面一拍即合:20年10月,建阳抖音电商建盏直播基地落成;今年3月,又相继启动了武夷山建盏运营和武夷山岩茶运营。
“两个合在一起,就成了茶盏基地。” 兰观景说。
今年,武夷山茶盏基地,正是抖音电商春茶节的活动组织单位之一。从对头部帐号的流量扶持,到提供生产车间用以直播展现,再到供应链的对接,武夷山茶盏基地已经能够以新的身份投入抖音电商成熟的产业链,这种角色变化,为企业带来了前所未有的全局观,创造出更大的价值。
而从微观上看,在武夷山茶盏基地的赋能下,这次的春茶季,已经有两个帐号连续性的每天的GMV突破100万。
2021年3月26日,在抖音电商“春茶季”的基础上,茶盏基地和武夷山政府合作,结合当地资源,组织了线下的“喊山节”。“基本上每个参加‘喊山节’的帐号,在线人数都在500人以上,最高的一个帐号在线人数4000多人,几个号加起来达到了超过120万在线观看数”——效果非常好。
而将视线拉回此次春茶季,可以发现,此次春茶季活动亦“收获喜人”。数据显示,本次有超过3000家商家参与了春茶季,其中9家突破千万销售额,有超过100名商家突破百万销售。累计直播时长超过150000小时,成功卖出了数百万订单。
请注意,创造这一切价值的原点,依旧是“整合”。正如“武夷山茶盏空间”所描述的那样,抖音电商将茶与茶器相结合,尝试在消费者的想象中构建了一个“茶空间”。这既基于一种敏锐的市场观察:以前,不管是从业人员还是销售通路,茶叶和陶瓷是分别独立开的;实际上,这两批客户在用户画像上的重叠度非常高。以两种兴趣为虹吸,客群发生了互相倒流的运动。
从供应链整合的角度出发,“茶空间”的打造也堪称打通了整个茶行业的任督二脉。此次抖音电商就是利用了春茶节点的热度,撮合陶瓷、茶叶类目商家进行跨品类联动,从而一起推倒“次元壁”,以合力之势,让 “茶空间”的形象更具体化,并且充满想象空间。
正如兰观景所说:“现在只是陶瓷+茶叶;后续,我们还会融入香道、木作。一些其他的在‘茶空间’大概念商品的引进,会让“茶空间”会更加丰满。
值得注意的是,抖音电商此次推出的“春茶季”活动,在内容维度的设计上,也将“茶空间”概念贯彻到底,一举上线了特色展区“带你逛茶山”以及两个榜单“茶叶好货、陶瓷好货”,以更多元的视角呈现抖音电商内蓬勃繁荣的“茶空间”氛围,也让人对此次上榜的达人、商家满怀好奇与期待。
“带你逛茶山”展区
图片中显示数据截止至4月11日18:50
图片中显示数据截止至4月11日18:50
左右滑动查看更多在那之外,亦如一只小小的茶苗,到抖音电商体验茶空间的用户习惯,“上抖音,买春茶”的观念,正悄然在未来消费者心底种下。
全民皆播的时代,各行各业在线直播是必然趋势,借助新平台,利用新方法、开创新格局!
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