“对于一个企业来说碰到危机时最重要的是有没有支持者，所以粉丝会员是企业最强的免疫力。”被行业誉为粉丝营销领域第一人的丁丁向广大网友分享了关于如何利用粉丝营销增强企业免疫力的方法。15日下午4点整，由40个省派“四进”工作组和齐鲁晚报•齐鲁壹点联合主办的“企业品牌提升与用户转化”专项服务第三场准时在齐鲁壹点、果然视频抖音号同步直播。据悉，本次分享活动的主题是《如何用粉丝营销构建企业疫后免疫力系统》。
用户粉丝化、粉丝渠道化、渠道社群化打造营销新体系
“你永远挣不到认知以外的钱。”丁丁表示，首先要在认知层面先做出改变。今天的企业要从流量时代转变为留量时代。丁丁认为，现在，很多的企业都陷入了流量思维，一直在想尽办法拉新而不是把顾客留下来，其实的获客成本是十分高昂的。此外，丁丁认为，在今天的组织架构中，营销一体化是大趋势。丁丁表示：“在今天，如果能利用好粉丝，合同作战，就可以实现更好的品效合一。”丁丁还向广大网友强调，未来的生意一定是三度空间的生意。“一度空间是线下、二度空间是网络、三度空间是社群。值得注意的是，社群空间不是指微信群，它一定是线上线下打通的连接器和放大器。”
“得粉丝者得市场”，丁丁提出的以粉丝为核心的新营销体系则是很好的实践了这一点。她认为，实现新营销体系则是要实现用户粉丝化、粉丝渠道化、渠道社群化。
丁丁介绍，首先，用户粉丝化的底层逻辑在于关注顾客的终身价值，“即过去现在未来带给企业品牌的总价值，要重视每一个顾客。”如何将用户粉丝化落地呢？其黄金法则是圈层化、情感化、参与感。圈层化在于把聚焦的人群进行再细分；情感化则是情感升维成价值观和降维成情绪，引导用户购买情绪；参与感则是要在开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件三个方面让客户“路转粉”。在粉丝渠道化方面，丁丁强调“在今天，每一个用户都有一个终端，顾客在哪里，渠道就在哪里。”她倡导“体验中心＋IP＋社群”的新渠道体系；IP的力量无穷大的，因为其自带粉丝自带流量，运营社群则要抓住KOL、KOC的号召力，让更多的潜在客户跟随意见领袖。此外，丁丁还强调了消费商的重要性。在渠道社群化方面，丁丁提示，可以利用跨界合作、社群运营等方式让更多的“渠道”成为可以为我所用的社群。
此外，丁丁还现场解答了网友的问题，有一名生产家具的企业高管网友提问其产品使用周期相对较长，如何利用社群提升产品销售额和复购率？丁丁表示，首先需要判断自己的产品适合做哪一种社群营销。家具产品这类产品属于低频+客单价高的产品，适合做服务型社群。可以通过良好的产品口碑，吸引更多的客户。在社群中，要注重产生自己的粉丝，将其进行渠道化、社群化来进行后续的运营管理。
做高品质企业，28日，共同唱好品牌建设三部曲
企业要想生存，就必须突破恶性价格竞争，营销要从价格竞争升级为价值较量，而品牌是除技术外，唯一能够对抗社会变化的法宝。5月28日，“企业品牌提升与用户转化”第四场《品牌建设三步曲，做高品质企业关键能力》将会帮助企业提升做高品质企业的能力，让品牌建设成为企业发展的中坚力量。分享嘉宾路长全教授将在赋予身份、展现价值、表达品牌三个方面全面解析品牌建设的三部曲。
据悉，分享嘉宾路长全教授是营销战略与品牌运营专家；切割营销理论创始人；中国众多成功企业的幕后导师；北京大学民营经济营销课题组组长、清华、交大等MBA特聘教授；中国资本市场研究院学术委员会委员；北京赞伯管理咨询集团董事长；商道问路商学院董事；中央电视台广告部策略顾问；多个政府产业与品牌发展顾问。如何将品牌建设的价值提升新高度，5月28日，我们与齐鲁壹点直播间或果然视频抖音、快手账号与您相约。
附：40个省派“四进”工作组名单（排名不分先后）
省派德州省政府办公厅工作组
省派泰安省审计厅工作组
省派德州省委编办工作组
省派临沂省审计厅工作组
省派日照省财政厅工作组
省派枣庄省工业和信息化厅工作组
省派滨州省政府办公厅工作组
省派菏泽省委省直机关工委工作组
省派东营省工业和信息化厅工作组
省派淄博省社科联和中国孔子基金会秘书处联合工作组
省派青岛省残联工作组
省派泰安省委政法委工作组
省派青岛省广电局工作组
省派滨州省社会主义学院和省红十字会联合工作组
省派青岛青岛农业大学工作组
省派淄博山东女子学院工作组
省派日照山东体育学院工作组
省派淄博省委政策研究室工作组
省派临沂省机关事务局工作组
省派临沂省委财经办和省社保基金理事会联合工作组
省派潍坊潍坊医学院工作组
省派滨州省妇联工作组
省派济南省委办公厅工作组
省派东营省水利厅工作组
省派武城县省工商联和省作协联合工作组
省派潍坊省政协办公厅工作组
省派德州省应急管理厅工作组
省派济宁省应急管理厅工作组
省派济南省政协办公厅工作组
省派青岛省国资委工作组
省派淄博省政协办公厅工作组
省派昌邑市潍坊学院工作组
省派临沂省粮食和储备局工作组
省派菏泽省文联工作组
省派聊城省政府研究室和省大数据局联合工作组
省派济宁省委组织部工作组
省派枣庄山东艺术学院“四进”工作组
省派日照省体育局“四进”工作组
省派潍坊山东工艺美术学院工作组
省派济宁大众报业集团工作组
大众报业·齐鲁壹点记者冯子涵
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