齐鲁网·闪电新闻11月7日讯 品牌连锁加盟经营这种方式很受欢迎，主要是这种品牌经营方式对于那些资金有限、缺乏经验而又想投资创业的人有较强吸引力。德州的张女士最近加盟了一家青岛的公司，原本想干出一番业绩的她，在加盟后却发现品牌方的服务并不如意，这是怎么回事呢？
青岛：8万多加盟培训机构 课程只有3节？
德州的张女士原本经营着一家儿童教育培训机构，随着国家“双减政策”的出台，对义务教育阶段学科类校外培训机构提出了新的要求。正在为转型发愁的张女士偶然在抖音上看到了转机。
德州加盟商张女士告诉记者：“我原先是做学科类教育的，小学初中，双减政策的到来导致我们无法再继续经营了，所以说我在抖音上就看见立博乐儿童这个项目挺好的，我们就加盟了这个项目。”
翻开立博乐儿童运动馆的抖音主页，可以看到这是一家专注于2-12岁体适能训练的机构。可以为有需求的客户和少儿素质教育机构提供专业的师资、严格的教学管控等一站式全方位的少儿艺术培训服务。张女士在实地考察后选择加盟这个品牌继续教培工作。
德州加盟商张女士说：“我们当初加盟费是72800元，包括课程、课件、教学资料还有岗前培训，但是当我们在培训的时候，他给我们一人收取2580的会务费，包括毛巾、牙刷、杯子，高出市场好多倍的价格。”
根据立博乐儿童运动馆加盟经营协议书中约定，加盟费包含课程教案、培训、开业指导等多项服务，张女士对培训期间每人两千多元的会务费提出质疑。可是学校开业在即，张女士最终选择支付这笔费用，并按照合同约定又支付了一万元管理费，开通了一个教学资源库。
德州加盟商张女士表示：“这些是他们给我们开户那个课件，但是我们开课已经两周了，发现就只有三节课，我们孩子都没有课上了。所以说我感觉这72800块钱，还有1万块钱的管理费是花得非常不值得。既没有服务也没有课程体系。”
交了一万元的管理费，为何教学资源库里却只有寥寥几节课，无法支撑正常的培训，孩子们还是要面临没课上的境地！同样的疑问来自济南的加盟商李女士。
青岛立博乐：72800元属于品牌使用权
济南加盟商李女士说：“当初承诺的这72000块钱，包含我们所有的费用，但是最后他都是走一步要一步费用，都没有写在合同当中的。所以说我们觉得这个公司失信失德。”
2580元的会务费包含了培训人员的食宿、场地费等，对此，李女士表示拒绝合同约定以外的任何收费项目。据了解，反映加盟问题的商户大约有18家。11月2日，记者和部分加盟商们一起来到青岛立博乐教育集团有限公司，找到了当时负责招商的工作人员了解情况。
青岛立博乐教育集团有限公司工作人员刘涛说：“我是真不知道这个事，先明确告诉你。”
会务费事项，前端负责招商的工作人员到底知不知情？两位立博乐公司的工作人员给出了不同的说法。随后，加盟商们来到了立博乐公司总监的办公室。
青岛立博乐教育集团有限公司总监董先生说：“这个培训费用确实吃住都在公司，公司必须是统一化管理，有宿舍。”
那为什么前期不告知加盟商呢？
对此，青岛立博乐教育集团有限公司总监董先生解释说：“因为它不属于战略的范围，战略它只收取加盟费用，我跟你说七万多就是我们的品牌使用权，和你能做几家校区或者你是否是代理。”
交了七万多的加盟费，培训的时候又收会务费，那么收取会务费到底合不合适？加盟后只提供3节课的课程？张女士的儿童校外培训机构还能否正常经营下去呢？
青岛立博乐：加盟商可选择司法仲裁
对于品牌方总监董先生的答复，加盟商们并不满意。并表示，特许经营合同中约定的甲方需在选址、开业指导等方面提供服务，立博乐公司并没有完全按合同履行。
德州加盟商张女士表示：“现在他们给我们造成的损失是无法正常开课，教具也无法给我们兑现，我现在的诉求就是要求和他们解除合约，退还我们的加盟费。”
青岛立博乐教育集团有限公司总监董先生表示：“你直接去找个律师咱们走仲裁就行了。违不违约咱们谁都说了不算，就看律师怎么打，怎么起诉就行了，我们还是一点，一，甲方没有主体消亡；二，该有的服务从前期都可以随时提供。”11月3日一大早，加盟商与立博乐公司相关负责人一起，来到了青岛城阳区正阳路派出所继续协商。
德州加盟商张女士说：“来到城阳这个派出所，说好了是集体协商的，但是对方的态度非常的恶劣，还是不愿意协商，我们打算走诉讼。”
解除合同退加盟费一事，品牌方总监董先生表示，加盟商作为合同乙方，此行为属于单方面违约。对此，记者也咨询了律师。
北京市盈科（青岛）律师事务所律师高美美表示：“特许经营合同主要特点在于，一方支付加盟费的情况下，另一方就应该给对方提供相应的技术以及培训服务。张女士所说的这2580块钱的会务费，实际上我认为是属于立博乐体育管理有限公司变相收费的一种情形。”
高律师告诉记者，特许经营者应当以最有利于被特许经营人的方式为其提供服务。对于购买的教具器材存在质量问题，高律师也给出了解答。
北京市盈科（青岛）律师事务所律师高美美说：“立博乐体育管理有限公司应当向张女士提供质量合格的产品，当运动器械存在质量问题的时候，应该积极地对相应的器械采取后续的维护和维修工作，而不应该一直拖延回避这个问题。”
编后：加盟商交了加盟费，品牌方就应该按照合同约定提供相应的服务，最起码得保证加盟商的正常运营，不能收了钱就应付了事，对于这件事我们也会继续关注。
