极目新闻首席记者 刘楒睿 见习记者 丁鹏

视频剪辑 张晓寒

8月15日，山东青岛市民阴女士称其七夕节当天在乘坐嘀嗒网约车时，因为行程中临时修改目的地与车主产生纠纷，被司机手持棍棒追打。

消息一出，迅速引发网友的热议。有网友认为，阴女士坐的其实是顺风车，行程中修改目的地不合理。也有网友认为，司机行为过激，没必要手持棍棒追打。

在事发后的第三天，阴女士将自己的抖音设置为私密账号，以此来躲避网络的谩骂。

乘客：改路线不成反被追打

8月15日，青岛市民阴女士在抖音平台发布视频，反映自己坐网约车时因临时更改目的地问题与车主发生争执，还被车主追打。

司机手持棍棒

阴女士称，自己于14日七夕节当天，被嘀嗒平台网约车司机拿着警棍在街上“追杀”。当天，她本想带着妹妹去过七夕节。傍晚6时许，她在青岛海信广场打了一辆嘀嗒出行网约车。

阴女士通过视频自述，上车后不久，车子行驶到了一处高架桥。阴女士接到老公的电话，希望让其更改目的地前往另一个地方。

“其实这个地址是比我原定位地址要更近一些的。所以我觉得这个跟师傅商量起来会比较容易，相当于我是提前下车。”阴女士表示，自己询问司机能否送到新位置时，司机并没有拒绝。随后，司机继续驾驶车辆，二人没有交流。

阴女士表示，等自己反应过来时，司机已经将自己送到了最开始设置的终点。随后，二人开始了争论。

阴女士认为，司机并未将自己送到修改后的地址。而司机则表示，自己并未同意。而后，司机又表示，需要去其他地点需要加钱。

阴女士自述，司机随后让她妹妹下车，直接一脚油门将她带走。阴女士感到惊慌，便拨打了110。见阴女士报警，司机便停下了车，阴女士随即下车。

下车后，阴女士将司机的人、车及车牌号全部拍照。司机见阴女士拍摄自己的车子，便从后备箱拿出一根棍棒，扬言要打阴女士。

见状，阴女士跑到街边一药店内躲避。大约20分钟后，警方到达现场。

嘀嗒出行：双方未详尽沟通

阴女士的视频发布后，很快引发了广泛传播。

8月15日，嘀嗒出行发布情况说明回应称，阴女士乘坐的顺风车不支持车主或乘客临时改目的地，双方均未就如何到达新目的地进行详尽沟通。目前，司机账号已封禁，并称该事件仍在警方调查处理阶段，平台将全力配合警方后续工作，并持续关注事件结果。

嘀嗒出行表示顺风车无法修改目的地

极目新闻记者注意到，在情况说明中，平台行程录音显示，阴女士在车辆行驶21分钟后提出想修改一下目的地。司机回复称，修改不了。

得到车主的答复后，阴女士表示“那我跟你说的话你知道吗”，并表示新目的地比原来的目的地还近一些，司机回复“行”。

但此后，双方并未就如何到达新的目的地进行过详尽的沟通，或者是由乘客向车主出示自己的导航路线。

嘀嗒出行的行程录音显示双方未就如何到达目的地进行详细沟通

当晚7时30分，系统显示车辆到达阴女士最初设定的目的地。由此，双方开始围绕为何没到以及如何到达新目的地发生争执。阴女士让和自己同行的妹妹先下车等着，并给她5分钟，自己要打一个电话。

随后，伴随系统判断订单已完成行程录音自动结束。

在争执发生后的43分钟，阴女士电话联系上嘀嗒出行客服，客服先是确认了阴女士是否安全。在得知司机已离开现场后，客服安抚了阴女士情况，并致电司机，司机并未接听电话。

嘀嗒出行表示，出于安全起见，平台将车主帐号作出了暂停接单和封禁处理。

警方：对司机行政拘留

8月16日晚，山东青岛市公安局城阳分局在其官方微博通报了嘀嗒出行女乘客称被司机追打一事的处理结果。

警情通报

通报称，8月14日晚，青岛市城阳区康城路附近发生一起司乘纠纷，网约车司机尹某某与乘客阴某某因打车路线变更发生争执，尹某某持橡胶棍并对阴某某言语威胁。接报警后，城阳警方迅速处警，依法开展调查处理。

经调查，尹某某因以其他方法威胁他人人身安全，于8月16日被依法行政拘留。

虽然处理结果让网友表示满意，但记者注意到，网友对于此事件的过程仍出现了两极分化的评论。

有网友认为，阴女士乘坐的是顺风车，而非出租车。因此，阴女士临时更改目的地的做法司机拒绝合情合理。也有网友认为，本次事件的责任在于阴女士，她在行程中只顾着玩手机，并未注意下车点。

除此以外，也有网友声援阴女士，他们认为阴女士与妹妹两名女性在夜晚乘坐网约车，遭到司机持棍棒威胁十分不幸。

截至8月17日，事发后的第三天，极目新闻记者注意到，阴女士发布视频的抖音号已设置为私密账号。

极目新闻记者辗转电话联系阴女士，均未能接通。

极目新闻记者通过公开信息查询获悉，嘀嗒出行成立于2014年，隶属于北京畅行信息技术有限公司，其前身为“嘀嗒拼车”。2017年10月，嘀嗒出行进入出租车市场，2018年1月，品牌升级为“嘀嗒出行”。

其官网显示，嘀嗒出行以“让出行变得愉悦和有趣”为使命，“让路上没有空座”为愿景，并致力成为“用户使用出租车和顺风车的第一选择”。

截至目前，嘀嗒出行平台已拥有超过1.5亿用户 、1500万车主。活跃用户量排名持续稳列移动出行平台第二，顺风车市场排名第一，出租车网约市场第二。

根据财报披露，截至2020年6月30日，嘀嗒已经在全国366个城市提供顺风车服务，大约有1920万位注册顺风车车主和980万位认证通过的顺风车车主。2019年，嘀嗒顺风车总交易额已达到85亿元，同比增长达到347.4%。

嘀嗒出行曾11次因营业资格问题被当地执法部门处罚

极目新闻记者查询获悉，嘀嗒出行曾有11次因未取得《网络预约出租汽车经营许可证》，被当地执法部门认定为未取得经营许可，擅自从事网约车经营活动，并处以罚款。

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