如果不是这场席卷全球的新冠疫情，可能大家永远都不知道，广东汕头除了潮汕火锅出名外，汕头澄海区做玩具原来这么牛！

它做玩具厉害到什么程度？在全球，有70-80%的玩具来自中国出口；在中国，80%左右的出口玩具来自于澄海玩具产业带。

受疫情影响，澄海玩具产业遇到困境，很多海外客户取消订单，生产的玩具都积压在工厂，没办法销出去。

澄海玩具产业如何脱困？

现在，我们来看这个年产值超过500亿元的产业带在危机面前如何自救，希望能对山东的外贸出口型企业有所启发。

全球最大玩具产业带开启“自救模式”

4月20日，广东澄海与京东旗下的社交电商平台京喜达成战略合作，将借助京东的C2M能力、直播能力，流量帮扶，帮助澄海出口转内销企业快速建立销售新通道。双方设定的目标是，2020年让约10000个澄海商家在京喜平台持续成长。

对于京喜而言，广东澄海也是京喜产业带厂直优品计划的首站——落地全球最大的玩具产业带。为什么澄海玩具产业带成为首站？京东集团京喜事业部商品运营总经理杨绍晖说，这里的商家出口转内销的诉求非常强烈。

澄海区电商务协会副秘书长黄嘉滨说，汕头人一向善于危中找机。之前澄海玩具产业通过各种海外展会触达进口商，现在货运不出去了，连跨境仓也进不去。澄海很多商家认为，这其实也是一种机遇，逼着他们去扩展更多渠道，这样走得稳。

作为“世界工厂”，从义乌的日用小商品到东莞小家电，从诸暨大唐镇的袜业到晋江陈埭镇的鞋都……这些特色鲜明的产业带聚集了大量上中下游的配套制造工厂。据业内不完全统计，目前国内已形成200多个产业带，是最具活力的中国制造业大本营。

澄海玩具从家庭作坊式生产起步，最早是来料加工，生产一次成型的静态玩具。上个世纪80 年代中期至90年代中期，通过大量引进全自动注塑机，生产组合式动态玩具，产量和质量有了较大提高，在国内有了一定知名度。一批从事纸品、五金、毛织的工厂也加入了玩具生产行列，不少当地大型骨干企业也调整了经营方向，增加对玩具制造投入，澄海逐步形成了原材料供应、造型设计、模具加工、零部件制造、装配成型、包装及产品销售、运输等专业分工协作的玩具生产体系，玩具产品融入声、光、电、智能等新技术和文化创意设计，大量进入国际市场。

澄海玩具体现了强悍的“中国制造”：总共有圣诞工艺品、遥控飞机、汽车等新颖的花色品种5万多种，平均每月有一百多个新产品面世。拥有奥迪、骅威等产值超亿元企业和10多家产值5000万元以上龙头企业。

2018年澄海玩具年产值达546亿元，约占全区工业总产值一半，其中75%以上出口欧美、中东、南美、东盟等140多个国家和地区。外销玩具企业直接和国际大客户对接贸易，信宁工艺玩具厂等一批有实力的企业更是直接在欧美设立办事处。

2020年新冠疫情席卷全球，尤其是外向型产业带出口受阻。4月17日刚刚公布的中国一季度经济数据显示，制造业增加值同比下降10.2%，出口额下降11.4%。全国各大产业带都受到了不同程度的冲击。在澄海玩具产业带，很多海外客户取消订单，并且基本没有赔偿，有赔偿的也只是赔偿部分外包装盒，大批澄海玩具外贸企业陷入困境。

一家外销厂商的转型利器：用好电商平台的C2M能力

亿创空间是澄海一家中型玩具企业，主要生产模型玩具、电动遥控玩具、过家家玩具等，公司以销售为主，有40家左右的合作工厂，都在澄海产业带，2019年销售额达到5000万元，外销占比40%，销售额达2000万元，主要出口欧美、中东、东南亚市场，通过亚马逊、Lazada、ebay等跨境电商平台零售。线下以批发市场为主，主要包括义乌市场、广西边贸市场等。受疫情影响，这些线下市场基本还未开放。

全球疫情爆发后，亿创空间的外贸订单急剧下降。今年1-3月，外贸占其销售额的5%还不到，而同比去年这个时候外贸占30%。“国际物流基本停摆，大部分国外客户都取消了采购计划，特别是欧美市场。公司积压了500万人民币的外销库存，对现金流造成很大影响。“亿创空间负责人陈卓越很无奈。

亿创空间的转型是从2018年开始的，这一年这家企业开始在京喜开店，京喜平台逐渐成为主力内销渠道之一，连续两年占公司内销市场一半的销售额。2019年亿创空间在京喜平台的销售额突破1500万，去年12月参加京喜平台百亿补贴活动，短短20天内销售了10万套积木桌，单品创造了160万的营业额。

在陈卓越看来，线上渠道最大的特点就是洞察消费者的能力非常快速，这使得制造厂家能够快速地调整产品设计，而线下销售，新品发布后要在一两个月后才能得到市场反馈。

陈卓总结的这个特征，其实就是电商平台赋能商家的最大利器——C2M定制能力。通过电商平台的大数据分析能力，能够迅速捕捉消费者偏好，从而精准定制产品。

在掌握了海量消费大数据以及多维度的数据分析能力后，京东在C2M反向定制领域已经拥有相对成熟的商业模式和开发能力。包括利用腾讯的一些动漫IP资源，帮助工厂型商家进行C2M定制，实现订单快速增长。目前，京东基于C2M模式开发的游戏本和家电占比达40%。

对于亿创空间这样出口转内销的企业来讲，电商大平台的C2M定制能力，正好弥补了外贸企业在产品开发和设计上的短板。2019年，京喜提供了包括用户产品偏好，价格接受度等消费大数据后，亿创空间据此找工厂专门定制针对京喜平台用户的玩具，匹配市场热度来定制，货源由京喜和艺创共同把控，价格上更有优势。

陈卓越说，目前国内线下消费不旺，出口转内销走线上成了必然选择。由于出口受阻积压了500万元的货，把这部分积压产品通过线上渠道销出去，是目前当务之急，好在这部分产品只需要换一下包装即可。

现在，亿创空间在京喜上的店铺由原有4家又新开了两家，公司也增加了内销电商人员的招聘。从4月1日到4月15日，亿创空间在京喜平台上的订单量已经突破3万单。目前，亿创空间的电商销售占比同比增加了20%以上。

“口红效应”的另类版本：居然抢不到这家卖玩具的货

2019年，中国社消零售总额达到41.2万人民币，同比增加8%，连续6年保持经济增长第一拉动力。今年1-2月出口交易额同比下降15%，但从国内需求看，整个电商新兴市场用户规模同比还在提升，特别是社交电商领域，交易额同比还有60%以上的高速增长。

这一数据意味着内需潜力可挖，澄海的另一家玩具厂商伟力科技就是一个活生生案例。

今年一季度，伟力科技的外销量下降20%-30%，但国内市场销量却大幅提升，3月份内销同比上涨50%，内外对冲下销量并没有受到多大影响。并且这种经济形势下，伟力科技的玩具居然“抢不到货“。

这似乎是上演了另一个版本的“口红效应“。疫情期间我们能观察到很多有趣的现象，由于全民戴口罩，口红没有受益萧条期的“口红效应”，相反，能让外露的双眼闪闪发亮的睫毛膏火了。同时，由于长期宅在家里，伟力科技生产的小积木正适合亲子陪伴时的玩具，一些益智类积木对于成人而言有减压功能，一不留神居然成了宅家的网红产品。

撕掉“洋标签”就能出口转内销了吗？

不过，出口转内销并不像汽车掉头那么简单。陈卓越说，国内和国外的消费偏好不一样，包装规格、要求的资质也不一样。国外注重玩具的精致化，而国内注重性价比。对于消费者而言，京喜的厂直优品计划可以最大程度地去除中间环节，让消费者获得最具性价比的产品。但是，出口转内销的厂家要根据中国消费者的习惯开发产品，不仅仅是撕掉洋标签拿到国内卖那么简单。

比如，给双立人、膳魔师等十几家国际品牌代工的三禾厨具，是一家足以代表长三角简短制造力量的企业。在意大利，每10户家庭约有5户使用的锅具由三禾制造。最近，三禾针对国内实场的特点，定制了一款在美国卖99美金，在国内电商平台卖99元人民币的炒锅，结果被疯抢。

如何让全国人民迅速知道“澄海玩具”？

在广西，2小时卖掉4吨沃柑；在云南河口，2小时卖掉10万斤香蕉；在昆明，通过电商直播卖掉数百万枝鲜花，4月8日武汉解封，京喜帮武汉一家新开的小龙虾商家一天之内卖掉9万只小龙虾。手表商家周连发由于疫情影响，损失了90%以上的海外订单，通过京东的专项帮扶后，单月订单环比增长了14倍。

电商直播帮助滞销的农产品迅速打开销路，那么，4月20日京喜推出的这个产业带厂直优品计划，如何帮扶澄海玩具产业带的玩具厂商呢？

对于澄海的纯制造型商家而言，他们的开发技术、供应链、生产都没有问题，问题在于不知道电商怎么玩，京喜需要帮助他们快速切入到电商赛道。通过京喜平台验厂，让他们快速进入电商渠道；通过提供0.6%的平台扣点，让他们几乎零门槛入住；入住后第一个月不用操心，京喜提供第三方团队帮助他们代运营；京喜还将帮助商家提升直播能力，帮助他们从节日直播到现在每日直播；之后通过各种活动，帮助他们快速打开销路。

对于出口转内销的这些实力型企业而言，他们身上还肩负的一个重任，就是完成品牌的蜕变。此次加入京喜产业带厂直优品计划的澄海玩具，还有一个大特点，就是“抱团打品牌”。入驻京喜平台的澄海玩具商家，在直播时，玩具标识上都突出“澄海玩具”四个字。这也是当下国内出口转内销的产业带通过抱团取暖，快速将品牌打出去的一大策略。

齐鲁晚报齐鲁壹点记者了解到，产业带厂直优品这个计划核心针对工厂型、农场型以及外贸型商家。疫情之下，这三类商家对深挖国内广阔的消费市场有着迫切需求。通过地方政府专项合作、C2M及营销赋能、创建产业带直播生态、外贸销售通路转型、京东物流加速商品运转、京东数科金融支持等举措，全面推进产业带和源产地迈入数字化，这是疫情之下京东等电商大平台开启的又一场“零售新基建”。未来，京喜将聚焦中国1000个产业带和源产地的100万家优质工厂型及农场型商家。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 蔡宇丹）

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