导读：7 月 21 日，因为河南突发大雨灾情，原定于每周三开播的弹簧小姐抖音直播间宣布本期停播。就在这一天，弹簧小姐本人和电商运营负责人一慈在北京直播现场，接受了宠业家的独家采访。
据了解，2019 年 7 月，弹簧小姐开始在抖音上发布猫咪行为学及猫咪养护知识的相关短视频内容，分享养猫的点滴，两年多时间吸粉超 75 万；今年 5 月 29 日在首届它博会现场抖音开播以来，弹簧小姐在不到两个月时间，用 7 场平均时长 4.5 小时的直播，60 多品牌，200 多个单品，350 万的销售额，拿下抖音直播带货宠物类目第一宝座。
对于弹簧小姐的这段快速成长的经历是如何实现的，下面我们来听听当事人是怎么讲述的。
自媒体爆发的年代
认知沉淀才是硬核门槛
据弹簧介绍，从 10 岁拥有第一只猫，至今已 24 年的宠龄在很多人眼中就足以成为一名宠物博主的背书。而弹簧却说如果没有知识的沉淀，再多的 “经验” 终将沦为 “经验主义”；如果没有对宠业的认知及尊重，再多的 “输出” 也会变成 “纸上谈兵”。因为自己对于宠物的热爱，2016 年她有幸加入到全国最大猫专科连锁动物医院纳吉亚，担任品牌市场总监。同时于 2017 年起，跟随意大利猫行为学家 Laura Borrowmeo，学习研究猫咪行为学。
在宠物医院工作期间，弹簧发现，在大多数猫咪的就诊病例中，由于家长对于猫咪健康护理意识的不足，致使一些棘手的猫咪疾病过早发生，并且由于缺乏对于猫咪行为学的了解，使得家长的护理及医院的诊疗效率也比较低下。这件事对她的触动很大，并最终促使她走上一条分享猫咪养护知识的猫咪自媒体之路，希望通过专业猫咪知识科普影响更多宠主，提升猫咪的福利，让宠主拥有健康、快乐的养猫生活。
知行合一，让更多金牌猫家长
真正体会养宠的快乐
谈及弹簧家里的养猫情况，一慈表示，去过弹簧家里朋友会注意到一个令人记忆深刻的印象：原来一个 16 只猫加 1 只狗的多宠家庭，真的可以没有一丝异味，完全不会猫毛满屋飞。
对此，弹簧也表示，当宠主具备一定的养猫专业能力时，解决异味或者病态掉毛的困扰根本不算难题。事实上，吃得好才能从根本解决猫咪营养问题，便臭及脱毛问题自然迎刃而解；重视人宠关系，提高猫咪生活的幸福感，才能让家长真正体会养猫的快乐。一只身心健康的猫咪才能减少疾病可能，省去很多让人与动物都痛苦的额外疾病开支。而如果我作为博主都无法做到 “知行合一”，让自己成为科学养猫的真正受益人，又有什么资格和自信向千千万万爱猫养猫的家长分享知识经验与养猫好物呢？
非常有趣的是，弹簧甚至拥有许多 “猫前粉”-- 这些家长在养猫之前就已经从弹簧这里汲取到很多有用的科学养宠信息，当宠物真正来到他们生活中时，他们很少再会 “踩坑”，养宠的安全感不言而喻；很多 “老家长” 也能在弹簧分享的知识的帮助下，人猫关系持续变好，猫咪身心健康改变肉眼可见。弹簧开心地表示，每每收到这样的反馈，就是她作为养宠自媒体的高光时刻。
开店 1 年，今年 3 月首场淘宝店播带货超百万单场拿下宠物类目淘 C 店、全网销售额第一名
2020 年 3 月，弹簧小姐开始筹备淘宝店 “弹簧小姐和猫生活有意思”，店铺粉丝近 3 万。截止 7 月 22 日下午 7 时，根据店铺销量排名来看，猫主粮热销 TOP3 为生生不息、高爷家、猫什，猫砂热销第一名为臭味滚，猫抓板热销第一名为 TOMAHALL，发声玩具第一名为贵为，香波浴液热销第一名为狮王，耳目清洁热销第一名为 KOJIMA。
2021 年 1 月，弹簧小姐找到了方向一致、能力互补的合伙人，进入了快速发展的快车道。
据电商负责人一慈透露，根据淘宝千牛后天数据显示，今年 3 月 24 日和 5 月 19 日，弹簧小姐淘宝店铺进行了两次，其中 3 月场超过 120 万，当日店铺总销售额位列宠物类目淘宝 C 店第一名，宠物类目全网（含天猫）排名第一名；5 月场直播带货近百万元，再次跻身宠物类目淘宝 C 店第一名，宠物类目全网（含天猫）排名第八名。
它博会期间开设首场抖音直播，带货超 50 万拿下抖音宠物类目带货总销售、场均销售第一名
同时，弹簧小姐在 5 月 28-30 日开幕的上海・它博会期间专门开设抖音直播间专场活动，首场带货一个半小时，便取得了超 50 万元的佳绩，以黑马姿态一举拿下抖音平台宠物电商类目第一名，之后定于每周三抖音开播。
根据新抖、禅妈妈数据统计，在 5 月 29 日 - 7 月 21 日期间，弹簧小姐总共上播 8 场次（带货专场 7 场），总直播时长 35.5h，在抖音宠物电商类目直播间斩获总销售额约为 368 万元、场均销售额约为 52 万元，最高单场销售额超过 70 万，当日排名整个抖音带货主播 200 位，家居宠物第 7 名，宠物第 1 名。
弹簧分享，在自己的抖音直播间内：
在产品端，每场上播推荐宠物产品在 40 款左右，均为自己亲自试用体验过的产品，会结合毛孩子与猫家长的痛点需求对产品本身进行亮点挖掘，而不是照搬品牌产品的官方宣传信息；同时产品销售定价上，遵从 “高价值货品感” 的原则，不会要求品牌破价销售；
在观众端，直播间的观看用户人数稳定在近千人，用户在线场均时长达到 5 分 10 秒；
在销售端，直播间内有过半的销售贡献来自新粉用户。
值得一提的是，无论是在淘宝还是抖音平台，弹簧小姐团队均未购买过付费流量，完全依靠对于行业和用户的运营，实现店铺销售增长。
最后，谈及未来发展规划，弹簧与一慈表示：
首先，抖音直播是优秀的宠物品牌越来越重要的推广及销售通路，团队也会投入更多精力为优秀的宠物品牌、供应链和产品定制服务，希望能够与更多优秀的品牌相互赋能成长；
其次，在毛孩子家庭地位越来越高的趋势下，团队会为毛家长创造、发掘有价值的内容和服务，引领养宠的新方式；
最后，她们会用极致开放的心态面对各种定位的产品和友商，互相分享、互相帮助，让行业的发展更加高效健康。
