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定位

表现形式：真人出镜、漫画拟人、宠物、图文、PPT等，在这些形式中，分析公司的资源，确定其中一种；

类型：搞笑、剧情、测评、解说、干货、榜单、技术等，同样的，最好以具体运营人的专长，来决定类型；

行业：美食、旅游、三农、教育、娱乐、科技、职场、美妆等，公司想要做抖音，其实一般来说，已经对行业有所倾向，这一部分是比较容易决定的。

框定了这三方面，其实用户群体差不多也定了，给出定位的同时，陈述理由，最好是能与公司产品相辅相成的，老板比较容易接受。比如，这样定位，有助于推广公司产品销售或者助推公司品牌等。

02

前期准备

托克维尔说过，如果事先缺乏周密的准备，机遇也会毫无用处。虽然不能无限期地耗着，但必要的准备还是得有的。包括，准备条件、准备关键性动作两部分。

准备条件。这一部分，其实是在告诉老板，做这件事的最小成本是多少。抖音需要一定的设备和人员，事先搜寻可以助于快速剪辑的软件，比如剪映；一只可以专门登录抖音号的手机（同一手机登录不同的抖音号，切换频繁，会被判定为营销号，被限流,保证一机一卡一账号）；抖音注册相关资料（最佳的注册方式，是通过手机号进行注册，并绑定头条号。

在注册账号的过程中，切记一定要用数据流量，避免同一个WiFi下受其他账号影响）；竞争对手账号关注（用于模仿借鉴以及养号）。准备条件的周期，一般为一周，即你列出的一切条件，都是能在一周内搞定的！

准备关键性动作。这一部分，是向老板争取缓冲的时间。关于抖音运营，在前期，有一个关键性动作是必须的，那就是养号。很多人有一个误区，抖音号一上线，就开始发布视频，然后开始盯着数据看。

其实这是不对的，新注册的账号先养着，在正式开始发布抖音创作内容前，先养号5-7天，主要的目的就是为了增加账号的初始权重。养号就是模拟真人行为，点赞、关注、评论、分享、看直播、在线时长（每日1小时左右，分上下午进行）……而你刷的这些内容，需要和你的内容定位有关，是你垂直领域内的内容，这个时候，你关注的竞争对手就很重要了。

03

内容方向

定位有了，准备好了，那么你需要给到你的老板，一些可操作的内容，就是在他不知道能做什么的时候，给他一个思路。包括：

IP的建立：在表现形式、类型和行业的基础上，赋予你的账号人格化，比如洋葱集团孵化抖音，选取的多是神话人物，那么公司的IP呢？这个IP相当于是一个载体，就像以前我们做微信公众号，不称小编，会有小微、小表妹、小新等多种称号一样。你就告诉老板，公司抖音号的自称是什么，他就理解了。

选题的方向：老板在看到方案的时候，肯定会有一个疑问，可以做哪些内容？那么，你就要提供一些参考，比如旅游类的，具体到时间点、地点、场景等，描绘出一种画面给老板。

内容时长：有些老板，觉得抖音时长越长越好，其实不是的，抖音视频，在表达清楚的同时，能短一秒是一秒。在抖音的推荐机制里，推荐根据账号的权重，会分为三档：

200—500左右流量，大概推送一小时内，能有百分之10的点赞和几条评论以及60%完播率等，平台就会给第二次推荐。

1000—5000左右流量，视频播放量达到5000以上，并且点赞数高于100，评论数高于 10 基本上就会给下一级推荐了。

第三次就是上万或者几十万的流量，一直以此类推。

总的来说，对于抖音，播放量（完播率）>点赞量>评论量>转发量。所以你要说服你老板的就是，越长的视频，完播率越低，越不利于传播。

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推广

视频制作完成，上传推出后，老板定然是想要好的数据，怎么有好的数据呢？推广是必不可少的！

从内部入手：前期没有粉丝，只能发动身边亲朋好友，保证初期的完播率、点赞量和评论量等。这一步，是很容易获得老板支持的。

从外部入手：老板喜欢短平快，最好的方式就是利用DOU+上热门，但你这么和老板说，他不一定听的懂。你就告诉他，每个月多少的预算，保证每条视频多少的点击量就行了。当然还有其他方式，就看公司的性质，还有渠道的优劣了。

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数据指标

这里的数据指标，不是运营人意义上的数据分析，而是KPI指标，也就是，方案里，你要给老板一个你能做到的结果。数据分析，只是你做到这一步的过程而已，老板并不想知道。

一周的更新频率、每个视频的点击量指标、指标的阶梯式增长周期（第1个月的点击量和第2个月的点击量差别）等，让老板知道，他盯着什么看就行。

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人员分工

最后，你还要告诉老板人员分工，什么人去做这些事，什么人负责这些事，什么人对最终结果负责，他找什么人问情况。给老板一个目标对象，让他能够寻到踪迹。

进阶：持续增长的方法

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人设分析

如果你仔细观察可以发现，抖音上粉丝上千万的账号都是有独特的人设定位。人设定位可以是代表独立个体，也可以代表某一团体。

人设是发布者展示给粉丝的外在形象和内在心理，具体表现为视频的形式、演员的角色、视频的剧情、环境的设定等，通过视频给用户形成立体的形象、长期的定位。突出人设定位可以突出账号的差异，与所有的账号区隔开来。好的人设方便用户记忆，吸引更多的流量，争取更多的关注。

在决定长期运营一个账号前，我们应该对账号进行较为全面的分析。

分析规律。关注类型相同或相关的账号，参考成熟精准的人设定位，探索其中的内在规律，例如：满足了用户的什么需求、激发了用户的什么情绪。当我们在创造自己人设的时候，可以利用这些规律。

分析优势。撞型不可怕，复制才尴尬。抖音上活跃着大量相同人设的账号，用户并不会排斥类型和定位上的相同相似，只要能够把握好具体内容的细微差异，反而能脱颖而出，在流量中杀出重围。即便自己预设的人设定位与他人相同，也不必为此望而却步，可以通过分析并打造自己在选题、内容制作和团队能力上的差异性和独特性，做出不可取代的优秀作品。

最终，只有清晰准确的人设才是运营抖音账号的前提，也是长期热门的关键。

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找准定位

用户为什么来关注你？

是你给用户带来的价值。很多账号在运营过程中容易陷入定位误区，做着做着定位就歪了，做着做着就变形了。

首先要具备用户视角，要以用户的角度去看待我们的内容，去思考用户想要什么内容。而不是强发给用户内容、做我们容易做的内容。

其次要有长线思维，不能一条视频没有火起来就放弃，不能因为视频没有火起来就马上换方向。要全流程复盘视频的制作、发布、运营、推广环节，可能并不是视频内容的问题，是我们选错了标题或者选错了话题，也可能我们只需要”让子弹飞一会儿“。

最后要坚持产出好内容，最初的视频我们最容易做，因为开始的时候激情最高，到后面会气馁、会妥协、会敷衍。这种状态最容易决策变形，开始去照搬别人的内容，开始去抄袭其他的视频。坚持做好内容才是长期运营的方式。坚持做原创的内容，做独一无二的内容；坚持做专业的内容，在自己的领域继续深耕；坚持定期更新内容，更新的频率和数量要有所保障，不要隔半年没个视频，用户都忘记你了。

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长期关注竞品

2020年，一定会有越来越多的行业、越来越多的公司加入抖音运营大军中来。各种定位的内容都容易找到相同的竞品，竞品在成长我们也必须要成长，才能保持自己的地位，才有可能超越所有的竞争对手。所以要随时保持对竞争对手的关注，学习竞争对手的经验。

具体来讲，可以通过搜索关键词、在同一话题下来找到这些竞品账号。同时为了不给这些账号引流，可以用小号关注他们，或者用其他方式记录下来，定期观察他们的动态。在竞品长期的观察中，通过几个因素去总结他们的经验。

• 内容：找到竞争对手的内容，从中找出自己的内容灵感，可以用更好的剪辑、更好的形式、更好的语言、更详细的描述来胜过对手。
• 方向：找到竞争对手的方向，尝试看到对手方向的优缺点，来修正自己错误的方向，分析竞争对手的差异点。
• 时间：找到竞争对手的发布规律，不仅要看每天的发布时间段是上午还是下午、晚上，还可以总结出对手是周一到周日的什么时间段发布。
• 话题：找到竞争对手的发布话题，找到对手经常在什么话题下发布，如果发现话题的热度很高，可以同样在一个话题下进行发布。
• 留言：找到竞争对手的粉丝反馈，观看对手的用户怎么评价视频的，会提出什么样的意见，看用户的评论可以给视频找灵感、找方向，找到用户的需求。

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标准化运营

内容质量高、有一定用户经验后，开始总结运营的标准化，对于个人运营者可以做自查表防止犯错，对于团队运营者可以通过标准化复制更多的爆款内容。

建立标准的生产流程。精细化的流程有助于不断完善整个生产内容的过程，团队也能因为这样而更好地分工和协助。精细化的过程也能让各个环节得到有效提升，最终不断迭代团队的能力。

建立标准的选题库。建立了强大的选题库，才能有源源不断的好内容产出。可以通过自身经验的总结、同类型账号的内容、抖音的热门推荐、热点事件等方向积累选题，同时也要做到定期更新选题库。

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追热点保持网感

运营抖音是一个高频的工作，因为抖音的热点随时都在变化，稍纵即逝。很多专业的团队是会组织运营人员每天固定的上班时间刷抖音，目的就是为了保持对热门内容的关注、保持对平台算法的敏感。越有经验的运营人员，对热门内容越敏感，能够越早发现热门内容的潜力从而发布热门的内容。

在运营过程中养成每天”冷静“刷抖音的标准，千万不能盲目刷抖音。建立标准化看内容的过程，看什么内容、看哪些账号的内容、看什么话题的内容、看多久时间的内容。在内容阅读的过程中记录关键要点，找出平台热门内容的动向。

内部建立应急机制，一旦发现热点，建立内部响应小组，创意、策划、拍摄、剪辑、发布需要在短时间之内完成。

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DOU+的推广技巧

在使用DOU+推广时不能盲目，需要掌握使用的节奏，获得最佳效益。

第一，在发布视频后6小时之内达到1000-1500播放量，才可以投放DOU+，这样投放后就会起到一个推量的效果。

第二，在发布视频后6个小时左右，视频有点小爆发，比如上万的浏览量，这时候如果投放DOU+会直接起到锦上添花的效果。

第三，最适合投放的视频，时长在15秒-30秒之间。当投放后6小时之内，点赞率达到5.0%、转化率达到1%、评论率达到1%，只要符合以上几种数据指标，就可以继续进行投放。

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定期数据总复盘

定期收集抖音的运营数据，分析账号的点赞率、评论率、转发率、完播率、关注率，比如每周一次、每月一次、每季度一次。

在抖音运营早期，我们最好关注最真实的自然流量，去掉一些非正常流量去分析，比如推广来的流量、通过其他平台引流过来的流量、强迫性来的流量。和其他平台不同，在这里不推荐大家去要求身边的朋友、同事去关注、去点赞，这些数据并不会明显改善账号的数据，要关注平台的算法、关注自然的流量。越早期的时候就要关注最真实的数据，通过抖音的算法取胜。

如果你有好产品：家乡特产、服装或化妆品……

如果你有爱好特长：绘画、英语、唱歌……

那么不妨拿出一小时甚至更短的时间去自己拍一个抖音视频，不仅仅给自己的商品增加了一个曝光渠道，还能当成副业，吸收粉丝以后，接广告赚外快。

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