6月12日，由人民网主办的首届政企新媒体发展论坛在京举行，人民运营暨人民网政企新媒体平台正式上线。
在政务新媒体关闭潮之下，人民网为何在此时宣布进军政企新媒体运营？背后有何深意？
6月13日，《传媒茶话会》对话人民网总办会成员、中国共产党新闻网总编辑孙海峰。
人民网党委书记、董事长、总裁叶蓁蓁，中央台办宣传局二级巡视员刘晓辉，文化和旅游部办公厅副主任范巨灵，中国红十字会总会组织宣传部部长姚立新，国家开发投资集团有限公司党组宣传部部长、新闻发言人刘洋河，中国人民大学新闻学院教授、博导匡文波，共同上线“人民运营暨人民网政企新媒体平台”。
为何此时进军政务新媒体运营？
前段时间，《大众日报》刊发的《东营区关停70多个低效政务新媒体》一文引发了公众关于政务新媒体关停潮的讨论，不少人认为政务新媒体产能过剩，关停是大趋势。
早在今年4月，国务院办公厅制定的最新《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》发布，首次将政务新媒体纳入量化考核。
“我们注意到，一些地方根据要求关停了一批政务新媒体账号，当前不少政务新媒体在运作过程中，的确产生了这样或那样的问题，对政府形象造成了不良影响。”人民网总办会成员、中国共产党新闻网总编辑孙海峰告诉《传媒茶话会》。
“近期关闭的部分政务账号，是相关部门确实无力运营或没有实际必要开设的，其中包括了很多僵尸号、问题号。”孙海峰表示，《指标》的出台，说明政府网站和政务新媒体的质量建设越来越受到重视，更看出国家整治政务新媒体乱象、推动政务新媒体长远发展的决心，要通过“互联网 政务”的方式，更好地实现政务公开和政务服务。
“现阶段的政务新媒体，已经到了一个从野蛮生长进入健康发展的新阶段。更精准、更及时、更专业、更高效，正成为广大政务新媒体、企业新媒体的迫切需要。”孙海峰告诉《传媒茶话会》，这一点从2018年12月国务院办公厅出台的《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》中的考核评价机制中就不难发现。
那么，对于目前正在进行供给侧改革的政务新媒体来说，如何才能健康有序发展？
“做好政务新媒体，政务和新媒体二者缺一不可。”孙海峰表示，作为“网上的人民日报”，人民网多年来一直在探索互联网 党务、互联网 政务应用，在联系群众、服务群众、凝聚群众方面经验丰富，在媒体平台建设和质量把控方面有着强大实力，应该说是政务新媒体的最好选择。
孙海峰进一步解释道，对于满足政府机构和企事业单位新媒体建设的需求，人民网拥有得天独厚的优势。全新上线的人民运营将发挥人民网可靠的政治把关能力、强大的内容生产能力、高效的互动服务能力、领先的资源整合能力、专业的国际传播能力，促进“政企服务”和“新媒体”的有机融合，为党政信息化全面赋能，激发政企新媒体正能量。
“面对全程、全息、全员、全效媒体的新环境，内容运营业务将与内容原创、内容风控、内容聚合分发业务一起，构成人民网内容业务的四大战略板块，在全媒体时代充分发挥内容枢纽和闸门作用，也将为政企新媒体发展提供有力的支撑和保障。”孙海峰说。
《传媒茶话会》了解到，人民运营业务涵盖多语种网站建设，微博、微信、客户端建设与运维，抖音、脸谱、推特等海内外社交媒体账号运营，原创内容生产制作、线上线下主题活动策划执行以及技术平台开发、大数据产品等13类产品模式。
进军政企新媒体运营有何深意？
人民网董事长叶蓁蓁曾在《新闻战线》中撰文表示，“今天乃至今后，政府购买服务不但仍然存在，而且重要性愈加凸显，媒体承担了具有公共服务属性的政治与社会职能，相对于‘个体买单’，‘政府买单’与之更相适宜。”
“基于政务新媒体的发展趋势，人民网作出了新的业务规划与布局。人民运营的业务，表面上好像是在卖劳动力，但其实并不是，它是一种全新的生产方式和全新的业务领域。”孙海峰告诉《传媒茶话会》，人民网清醒地认识到，内容运营并不是简单地编编稿子，做做标题而已。“真正的运营要从浅层的信息加工向深度的内容运营、做强用户关系的运营、做大流量和销量的深度运营转型。”
孙海峰表示，内容运营最重要的任务是建立信任，互换信息，传递价值。内容运营要深度理解用户，帮助政府和企业深度链接用户。当媒体依靠信息传播经验，帮助服务单位进一步升级改进他们的业务和产品的时候，内容运营服务才真正焕发出巨大的价值。
对于媒体帮助政府和企业运营政务新媒体，孙海峰认为：政府和企业需要媒体产出相应的内容，从而更好地展示自身的形象、品牌和产品，而媒体产出的内容又可以借助政企官方平台的力量更大范围地传播出去。从这个角度来看，服务单位、用户、媒体是需要紧密合作的。媒体是链接服务单位和用户的桥梁，把产品信息传递给用户，把用户需求传递给服务单位。
发挥优势，做好资源匹配与需求匹配最终实现互利共赢，人民网此前就有成功的案例。
今年4月18日，人民网发布2018年年度报告。2018年度，公司实现营业收入16.94亿元，比上年同期增长20.96%。实现归属于母公司股东的净利润2.14亿元，比上年同期增长139.23%。
报告显示，公司适应行业发展趋势，加强了对信息服务业务的布局与市场拓展，增加内容运营服务竞争力，全年公司信息服务业务收入稳中有增，实现收入人民币4.43亿元，同比增长25.10%。
政企新媒体运营前景如何？
“更加重视、用好新媒体是广大政企机构的强需求、硬需求。”孙海峰表示，有需求，就有市场。
随着5G时代的到来，新媒体蓬勃发展和新技术的广泛应用，媒体形态和传播形式更新变化的速度将比以往更快。无论是政府还是企业，在这样一个快速发展的移动互联网时代，必须紧跟新技术、新形势，才能与时代合拍，拉近与用户的距离，更好地宣传自身、服务用户。
同时，孙海峰还表示，人民运营的业务并不仅仅局限在信息传播上，而是要逐步打造一个全方位、立体化的服务平台。要把政府的公共服务在这个平台上逐步强化起来，将它变成政府机关与社会公众之间的一个活跃交流的互动界面、一个解决实际问题的服务平台。
孙海峰透露，未来，人民运营将不断拓展现有平台的产品种类和服务模式，为广大政企机构提供更多更丰富更专业的产品服务。人民网的运营服务不仅是PC端的，更是移动端的；不仅是人工的，更是智能的；不仅是前端呈现的，更是后台支撑的；不仅是面向国内的，更是面向全球的。
内容运营、内容风控是实现媒体影响力的另外一种方式，也是收入和利润转化的方式。内容运营可以有效地帮助政府和企业降低成本、节省时间、提升平台内容质量。人民网的权威性和专业性具有较大优势，有望吸引更多政府和企业成为其客户。
这种通过内容运营和内容风控方式提升影响力和经营收入的新方式，或许对媒体行业具有借鉴意义。(来源：传媒茶话会)
