1、智慧景区的意义

   “智慧景区”规划和建设的总体思路是：以国家旅游局对旅游信息化建设的要为指导，以先进的信息技术为依托，结合景区的具体情况，建立以智慧管理中心为核心的管理、营销、生态保护三大体系，初步建立景区资源管理系统、景区电子自助导览系统、景区监控管理系统、门禁与安防系统、电子巡更系统五大系统；将景区传统的管理模式转变为智慧化的管理模式，变分散管理为协同、变多级管理为扁平化管理、变粗放管理为精细管理，实现“资源保护智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化”，实现管理和营销新的突破，树立先进的管理和科技旅游品牌。总体思路 “智慧景区”建设的具体思路：第一，以建设部、国家信息产业部、国家旅游局、国土资源部等关于信息化建设的要为指导，听取建设部相关专家对智慧景区建设的意见和建议，并将这些规定、意见和建议融合到“智慧景区”的总体规划中。第二，以先进的管理理念和信息技术为依托。“智慧景区”的先进性不仅体现在所采用的技术上，更重要的是体现在管理和理念上。在深入了解景区管理理念的基础上，结合先进的信息技术，形成“智慧景区”总体规划。第三，以景区的具体实际为基础。“智慧景区”最终是景区经营管理的。总体规划必须从景区的具体实际出发，对管理、生态保护、数字营销等方面的智慧化需进行细致深入的调研，反复讨论，总体规划方案需要得到相关部门的认可。第四，以国内相关景区/城市的智慧化建设经验为参考。“智慧景区”的总体规划需要消化吸收国内外相关景区、城市已有的智慧建设管理经验，取其精华，结合景区的实际，为己所用。第五，以运营智能化为核心，建设自然资源保护智慧化、产业整合网络化为目标，建立符合自身管理的“智慧景区”。 改革开放年月1日，国务院下发《关于加快发展旅游业的意见》，决定把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代业，为我国旅游业跨越式发展提供了政策支持。 我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期，同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整，面对新形势，我国景区可持续发展面临新挑战。主要表现为：（）景区危机管理水平需要提高。旅游景区应在物联网基础上建设智能监测系统、风险评估系统、应急响应系统和危机决策系统，这样才能有效应对火灾、洪水、极端天气、地震、泥石流等自然灾害、瘟疫、恐怖袭击等突发事件对“智慧景区”建设的冲击，避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人生和财产造成的伤害和损失，实现旅游景区健康有序发展。 中国旅游研究院的数据显示，亿人次。游客数量暴增，特别是大散客时代的到来，让游览需更加多样化：附近的停车场还有空车位吗，最近的洗手间在哪儿，特色餐厅距离当前位置有多远，排队状况如何，去往下一个景点的电瓶车、游船几点能来……这些细琐碎的需已经难以再靠传统方式满足。 同时，对于景区管理者来说，旅游管理中面对的种种问题也急需大数据的帮忙。如何快速向游客推送景区各类信息，如何获知人流热度以便及时指挥调度，如何管理景区的景点、道路、设施相关数据，这些都是国内更多传统景区转型中亟需攻克的难点。 正是在这样的背景下，近日，高德与乌镇、古北水镇两家旅游达成合作，在国内这一南一北两个著名水镇景区，上线了全国首个移动化、互联网化、智慧化“智慧景区”，将高德的基于位置的定位数据和景区各类数据对接，通过游客行为分析和大数据挖掘，来解决之前游客在景区容易遇到的迷路、拥堵、排队、信息滞后等问题。 基于大数据，可以帮助游客和景区绘制景区内精准的基础地图数据，帮助游客和景区进行拥堵、排队等人流、车流大数据采集、分析基于位置（LBS）的大数据，帮助景区进行实时活动信息、地址信息变更等在线数据管理。 建设“智慧景区”已经成为我国旅游业发展的一个新趋势。年，将推动全国所有A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。据统计，截至家，A景区更是不计其数。 为了提高管理水平，我国各景区都在进行“数字景区”建设。 但是，“数字景区”建设不容易深入，其主要面临以下困境：（）不同系统之间的集成程度不高，缺乏统一标准。 综上说述，建设“智慧景区”是我国景区未来发展之路，是新形势下我国景区发展的重大战略选择。

2、故宫的创新营销能为景区营销带来哪些启发？

   故宫的创新营销能为景区营销带来启发： 放得下身段，玩起来。 创意是一种大胆创新， 它将一种高高在上的古时人物和物件变得接地气。 运用鲜明的人物形象，生动的故事情节。 信息时代企业营销管理的创新 在信息时代，信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化，企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。无论是市场的领导者还是新加入者，在全新的网络市场上都处于同一起点，每个竞争者都有同等的机会，因此，无论过去多么辉煌，无论过去默默无闻，每一家企业都必须在营销理念、营销方式、营销策略、营销手段上进行相应的变革与创新，以适应信息时代的要、才能获得持续的生存和发展。 一、营销理念创新：不断追顾客价值 在买方市场条件下，营销理念注定只能以消费者为中心，以满足消费者需为出发点。但是，在不同历史阶段，消费者的需，特别是核心需，往往是不相同的，因而，营销理念的内涵也应随之变化。目前，国内消费者已经完成了由“产品购买者”向“需满足者”的历史转变，到信息时代，消费者又由“需满足者”向“价值创造者”转变，构筑信息时代的营销理念，自然应该以这一转变为基本的出发点。 传统营销管理的经济学理论基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销——战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向的链；没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，它是将厂商利润凌驾于满足消费者之上。传统经济体系中的消费者，只能以购买企业生产的产品的方式，来实现需的满足，尽管这一产品是经过市场调查后开发的，但并不是对每一个消费者的个性化需的设计，因而消费者的这种满足，只是一种约束条件下的满足。 在信息时代，消费者掌握选择的主动权。他们可以在极短的时间，以低廉的费用，与网络空间中的任何一个企业进行双向、全面的信息沟通。这是传统经济体系所无法涉及的。消费者不是在企业能够生产的产品和劳务中作出取舍，恰洽相反，企业应该生产经营什么产品，是以消费者的选择为取舍。消费者有足够的便利条件，将他们对人生、世界的认知，情绪与情感的体验，以及道德观念与价值取向，融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中。在虚拟的网络世界，消费者不是在购买产品，甚至也不只是纯粹的谋需的满足。在一个允许充分展现自我的时代，消费者已经把购买视为体现自己的价值准则、实现价值追的重要途径。因而面对信息时代的“价值追者”，笼统意义上的满足需，已无法从根本上解决问题。只有立足于顾客价值这一中心，帮助他们实现其价值追，企业才能有效地迎合顾客千差万别的需，最终得企业自身的发展。 随着信息时代的来临，网络即时互动的特点使顾客参与到营销管理的全过程成为可能，这就迫使企业必须真正贯彻以消费者需为出发点的现代营销思想，将顾客整合到营销过程中来。为此，企业就必须将顾客的需和利益最大化放到同等的位置，以追顾客价值实现为出发点，形成信息时代企业营销的整合模式。在这一模式下，通过企业和顾客的不断交流，清楚地了解每个顾客的个性化4c(顾客的需和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客与企业的沟通勘)需后，在这个基础上作出相应的使企业利润最大化的4p(产品，价格，渠道，促销)策略决策。 二、营销方式创新：关系营销的倔起 信息时代，随着互联网的发展和普及，一种被称为关系营销的概念正逐渐称为营销新热点。根据瑞典营销学者的观点，所谓关系营销是指：企业通过自身的努力，建立、维护和巩固与其利益相关者之间的关系，以成熟交换及履行承诺为主要方式，使企业的营销目标在与各方的协调关系中得到实现。关系营销理论是建立在系统论的基础之上，系统论的观点是：系统是由若干相互作用和相互依赖的要素组成的、具有特定功能的整体。对于每个系统来说，它必定从属于一个更高级的系统，即与一定的环境发生。一方面，系统会受到环境的影响和制约，要适应环境；另一方面，系统又具有相对独立性和能动反映性，能反作用于环境，改造环境。仅就单个企业而言，中间商、消费者、供应商、竞争者、政府及社会组织等利益相关者共同构成了影响和制约企业的外部社会经济环境，企业不但要适应外部环境，而且还应不断地改善外部环境。根据这一理论，关系营销将营销视为一种关系、网络相互动行为，并由此导出结论：驱动市场的不仅是竞争，更是合作。 合作意味着所有团体都要积极地承担责任并使关系和网络发挥功能。在此理念下，营销市场上的成功不仅仅依赖于营销和销售部的努力，而更需要整个组织的紧密结合，以及与外部相关机构所建立的长期的合作关系。在关系营销中，消费者、供应商、竞争者乃至政府相关职能部门都通过无往不至的网络和企业紧密相联，这种格局模糊了企业与其外部环境之间的界限，使企业能更好地溶入自己为之的社会中。 在前信息时代，人们给予竞争的远远超过了合作。因为就一个企业而言，可供运用的资源，活动的市场空间，企业与企业、企业与消费者之间只能进行的信息沟通，能够为各企业分享的利益也是的。前信息时代缺乏充分分享资源、信息和利益的机制。撇开超经济力量的影响，企业不得不最大限度地调动一切竞争因素，以谋取相对有利的市场地位。攻击性广告、竞争性定位、对消费者的信息封锁，诸如此类的竞争行为，都源于此。 而在信息时代，网络的无限空间充分突出了合作的重大意义。网络使得任何企业可以在全球开展业务活动，但任何企业仅凭自己的力量是无法实现这一交易功能的。如果没有高效的物流通道，不充分借助企业外部的力量和资源，企业不可能将产品直接送到世界上任何一个角落的消费者手中，交易也就根本无法实现。信息时代，一个企业通常只执行具优势的职能，非优势的职能则交由其它企业负责。既然企业只执行优势的职能，非优势的职能由别的企业负责，那么企业就必须通过外部合作的方式，拥有为自己所需要的全部职能，并在此基础上，最终实现对各项职能的有效整合。 信息时代的关系营销还体现在企业内部之间的合作以及与外部各有关机构的合作上。传统的企业营销各环节原先由不同部门和人员负责，这种分工固然能减少重复劳动带来的资源浪费，但同时增加了部门之间信息的传递和协调成本。对大型企业而言，这种成本是十分高昂的。然而，网络使分工和合作得以有效结合，可以将市场调研——产品设计与生产——价格变动——销售——融为一体，营销各职能、营销和其它部门之间能保持持久的合作，从而充分、有效地发挥营销的功能。 三、营销策略创新：4p新整合 1．产品策略：消费者个性需的满足 传统营销中，企业在通过市场调查后，便根据统计结果中出现频数最高的需特征来设计、生产产品，最终将产品通过广泛的销售渠道推向各个细分市场。这种状况的形成一方面是由于技术水平的限制，企业无法了解也无法满足顾客的独特需；另一方面也是由于传统消费者的需还停留在较低的层次上，没有形成或意识到自身的个性需。然而在信息时代，企业所面对的消费者与传统的处于被动商品接受者地位的消费者有本质的区别，他们要自己在市场中处于主动地位，要供应商提供给他们个性化的商品，要企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。由于网络使得消费者不仅可以接受信息，而且可以发出信息，形成生产者与消费者之间充分的双向信息交流，从而使生产者可以为消费者“度身定做”。 2．价格策略：消费者接受为底线 在前信息时代，由于信息的不完全性和不对称性广泛存在于传统商品市场中，人们活动范围的局限性及人们对信息了解十分，一般仅从的媒体中获得商品信息或自己进行实地搜寻。如果搜寻是没有成本的，消费者会不断地搜寻直到他们发现最便宜的价格为止，但事实上，这种情况在信息沟通有障碍时是不会发生的，因为消费者的搜寻是有成本的，其搜寻行为也是制的，这就使得同一商品的不同价格策略得以存在。在信息时代，由于网络突破了传统媒介在信息传播中的时效性、地域范围和容量上的局限，基本解决了传统交易过程中买卖双方间存在的非对称信息问题，消费者可以在网络上漫游、搜寻，直到最佳价格显示出来，并据此作出理智的购买决策。因此，多样化的价格策略在网络上难以实施，消费者对价格的敏感性大大增强。因此，要企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和。 3．渠道策略：方便顾客的购买 随着生活节奏的加快，消费者外出购物的时间越来越少，迫切要快捷方便的购物方式和。在这样一个交互性的信息时代，企业怎样才能抓住和吸引顾客的注意力?很简单的一个方法是为他们提供方便使他们保持忠实，而最方便的购物莫过于网上购物了。无庸置疑，网络交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。互联网直接与消费者建立，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的网络购物，无疑是营销渠道上的革命。每个企业的成功取决于它形成能够重复购买的忠实顾客群体的能力，顾客往往是因为他们感兴趣而回头，而不愿去尝试培养另外一个供应商。 4．促销策略：强调双方的沟通 传统大众传媒的促销方式如人员推销、广告等，其信息流动是单向的，且流动速度在很大程度上受制于有关物理媒介的空间移动速度，在信息发送与反馈之间存在较为明显的“时滞”。网络的实时性则为企业与顾客提供了一个全新的沟通方式，几乎所有传统的促销方式都能在网上找到实现的方式。在网络上提供与产品相关的专业知识进一步消费者，不但可增加产品的价值，同时也可提升企业形象。网络促销除了将企业产品的性能、特点、品质以及顾客内容充分加以显示外，更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对个别需作出一对一的促销。所有这些活动和目的在于加强企业与消费者的深入沟通。 四、营销手段创新：传统与现代的融合 传统的营销手段莫过于在信息媒体上进行大量的广告轰炸，或配之以名人效应、上门推销等加强手段，并依赖于层层严密的分销渠道，来赢得消费者的注意力。这些方式，无论是从企业成本的角度出发还是从消费者满意度出发，都存在多种多样的缺陷，而且，它的营销成本在今天看来已成为无法负荷的奢侈。在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销等传统营销手法，将与网络营销结合并充分运用网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新兴营销模式。 网络营销目前已经受到人们的普遍，这是因为它具有传统营销所不能比拟的优势。这个优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客……等各项营销活动通过的文字、声音、图片及视汛等手段有机整合在一起，进行一对一的沟通，真正达到整合营销所追的综合效果。正因为网络营销具备诸多的优点，它一出现便对传统营销方式构成了强大的冲击。每一个希望自身业务持续发展的企业都必须重新审视营销活动的各个方面：从广告宣传、销售策略、合同签订、货物发运、付款方式到，并考虑将营销战略的重点转移到互联网上。 当然传统的企业营销手段不可能完全被新兴营销手段所替代。而且任何一种创新性营销，都要经过一段相当长的发展期，才能找到真正的市场威力，广播、电视是如此，网络营销也是如此。因此，企业在涉足网络营销时，更重要的是改革现有营销方式，使之能发挥传统与现代的综合优势。

3、“抖音”对旅游营销有什么启示？

   自今年开春以来，重庆、西安等一批旅游城市突然成了炙手可热的“网红”，旅游收入与游客量显著增长，这都与一个名为“抖音短视频”（下简称“抖音”）的APP有关。这些地方都借助抖音平台形成了滚雪球式的疯狂传播。那么，是哪些因素促成了抖音在旅游营销上的成功呢？ 优质的内容。优质内容是抖音的核心竞争力，可以从视频内容和产品运营两方面来分析。旅游类视频内容的“优质”体现为两点。第二，契合的用户。与其他短视频平台不同，抖音不仅是短视频的分享平台，还是其粉丝社群的社交平台。抖音鲜明的产品特征令其收获了与其调性相契合的市场，主要为一二线城市居民，其中又以女性（）和年轻人（%）居多。第三，共生的机制。基于优秀的产品和模式设计，抖音构建了一个互惠共生的生态圈。在旅游营销场景下，利益相关者包括抖音运营方、旅游地、播主及观赏用户。 成都铭智旅游认为旅游营销可以从抖音的成功中汲取以下三点经验。第一，提升内容品质，造网红景点。第二，培育粉丝社群，善用营销渠道。第三，搭建共创平台，重视民间力量。互联网的本质是创造连接，抖音通过一个个有趣的短视频将不同的人、事、物连接在一起，营造了一个价值共创、利益共享的线上美好生活展示平台，并影响着人们在线下的生活和行为习惯。抖音上有明星也有普通人。目前，抖音与旅游营销的融合已经开始进入更为成熟的新阶段。 这个只能说关于音乐，还有一些舞蹈方面，可能对他们有一些提升的方面

4、制作旅游景点宣传片有哪些好处?

   企业宣传片的好处是什么？我们为什么要拍摄企业宣传片？无论哪个现代的成功企业，经过几十年市场经济的洗礼，大都筛选出了一个具有较高文化修养和鉴赏水平，具有很强思辨意识和认识能力，具有专业的经营风格和管理水平的领导群体。他们希望能对他们的生存状态及生活方式。 有了企业形象宣传片，企业领导和营销人员再不用反复向经销商或直接客户作不厌其烦的介绍了；根据具体内容，任意长度，将需要告诉受众的和盘托出，使之对自身企业状况得以较全面、较清晰的展示，有助于树立良好的企业形象和品牌亲和力。 纵观企业成功案例，我们发现摄制企业影片和产品宣传片较之发布硬性宣传画册有更高的性价比。它能及时有效地宣传企业文化，提升企业形象，更好地展示企业的产品和。与其它宣传媒介相比具有传播信息量大、表现形式多样、传播使用方便的特点，制成CD或DD光碟便于携带和交流 具体不等，要根据你呢素材、策划和拍摄情况而定。一般情况下找正规的影视制作价格在几十万左右，不过几百万的也有的是。 随着人们生活的普遍提高，对物质的需满足后，开始追精神上的满足，而其随着社会的发展，竞争压力大，许多人都需要解压，那么旅游就被大家所看好，现在旅游成为人们假期休闲放松身心的方式之一。就在旅游被绝大多数人们接受的同时，旅游景点宣传片这种以试听结合的宣传片方式在众多的宣传推广的方式中占据上风。现在正值清明、五一小长假来临之际，很多旅游景区或者旅游管理部门都在通过这种方式来宣传自己，进而招揽更多的游客。 那么制作旅游景点宣传片都有哪些好处呢? 首先，通过旅游景点宣传片可以进一步提高该景点在国内外旅游业界的知名度，吸引外地游客，观光旅游，突出当地特色。 其次，通过视听结合的方式，将景区的旅游风光、人文特色尽收眼底，可以全面展示出旅游景点的特色，脱离了以往宣传片单页那种枯燥的方式，更容易让人们去接受。 再次，借助了宣传片的方便携带、易传播、信息量大的特点，让更多游客了解当地特色、招揽游客，带动城市经济发展，推广当地特色。例如凌智动画制作的宣传片在一些旅游展会上播出后，在众多景区竞争中，脱颖而出。 一部高质量的旅游景点宣传片作为景区最有利的宣传武器，营销手段，受到各地政府及旅游部门的认可,每一个景区都需要一部很有价值吸引眼球的宣传片来宣传当地景区。 旅游宣传片是对一个旅游景地精要的展示和表现，通过一种视觉的传播路径，提高旅游景地的知名度和曝光率，以便更好的吸引投资和增加旅游，彰显了旅游景地品质及个性，挖掘出景地特色的地域文化特征，增强景地吸引力，从而提高景地的竞争力促进经济发展水平，建立旅游景地独特的视觉识别效应，从而为旅游景地量身造专属的影像视频。 案例 : 山西省万年冰洞,宣传片(网页链接) ; 制作此宣传片的机构是 : 桃花谷影视创作机构网站 (网页链接)

5、“VR+旅游”才是趋势，但究竟会给景区带来什么

   扎克伯格曾经在去年的F8开发者大会上展示了一段R旅游视频。里面不是静态图片和视频，也没有浏览一些酒店和餐馆的，而是可以让观看者在广场上散步，感受其真实的体验。如今，海滩、丛林、瀑布、金字塔和世界其他奇观都可以通过R系统来“实地”体验。 不难想象，当R技术和内容相当成熟的时候，，用户就可以足不出户地浏览世界各地的美景，或者在出门旅游前提前预览目的地要去的城市、要住的酒店、风景区。相对于单纯的平面照片和视频，用户可以通过R获得更加丰富的目的地信息，比如用户可以知道即将入住的酒店周边的环境、当地城市的立体方位等细节信息。对于游客来说，通过R可以消他们行前对目的地未知因素的担心和不安。 现在已经有一些企业尝试把R应用到旅游领域，主要集中在R沉浸交互体验。例如在体育观赛方面，通过R的沉浸感可以带来现场观赛的感觉，不过目前这种应用还处于小范围尝试阶段。 1、“vr旅游”除了能给游客带来一种新的旅游体验，也给旅游企业提供了一种新的营销模式。“旅游前的体验，可以为游客决策提供最为生动的信息，虚拟现实技术极大地节约了人们的决策成本，也让景区能够更好展示其独特的旅游资源，吸引游客前往。”有观点认为，vr时代的到来可以从某种程度上解决部分旅游信息不对称问题，游客不仅能足不出户就看到景区的各个细节，还能看到不对外开放或不定期开放的非对称资源，无论是筛选旅游目的地，还是体验惊险刺激的旅游景观，vr都能满足用户的需。 2、vr能为景区创造更大的价值，也为景区营销宣传提供了新的思路。 “旅游宣传不应该仅仅是一张a4纸，甚至普通的视频展示也不够，可以想象一下，向游客介绍一个旅游目的地，是vr带来的全方位、旅游展会推介自身旅游资源、图片的平面展示好?”徐晨翔认为，vr技术在帮助旅行社门店销售旅游产品、立体体验效果好，还是文字、方面有着很强优势。 和之前开发的以建模为主的虚拟旅游产品不同，vr旅游宣传片采用了实景拍摄建模的形式，不仅节约了制作成本、、缩短了制作周期，带给游客的感受也更为真实生动 3、游客可以把装有景区实景的vr眼镜作为纪念品带回家。 他们可以和家人朋友进行二次游览，同时也成了景区免费的宣传员。