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抖音代运营怎么跟客户沟通并成交(抖音直播流量解析,怎么给直播引流转化?)

covsun 2021-12-23 09:05:19 运营技术 2429 0

对于企业来说,直播是进一步实现数字化营销的重要手段。


选择抖音直播能为企业填充丰满的品牌形象,扩大品牌效应,提升品牌信任,让品牌融入大众流行,吸纳更多流量,实现销售和品宣的双效合一。


今天小渠将带大家一起走进抖音直播间,拆解直播引流和引流转化的奥秘。


在学习引流之前,企业务必要知道,哪些行为在直播时是万万“不可为”的,小渠将违规直播的界定与处罚规则划分成了三个层级:


一级违规

属于最严重的违规,发生一级违规行为将永久封禁直播账号或永久封禁开播,并保存相关违法违规资料。


1.直播内容违法,出现违禁物品。

2.直播中谈及政治,煽动民族对立,破坏国家宗教政策。

3.直播中散布谣言,扰乱社会秩序;侮辱诽谤他人,侵害他人合法权益。

4.未成年人直播、冒充官方、非本人实名认证开播。


二级违规

是较为严重的违规,处罚根据具体情节进行判定。发生二级违规的账号,抖音平台会根据违规情节给予警告、断流或封禁开播权限(1天到永久不等)等处罚。


1.直播内容涉及赌博、医疗相关内容。

2.内容低俗趣味、惊悚,影响社会和谐。

3.公开募捐或私下慈善行为。

4.宣传伪科学。

5.直播未授权、未备案的影视作品、节目、游戏等。

6.侵害他人合法权益。


三级违规

属于一般违规,抖音平台会根据违规情节给予警告、断流或封禁开播权限(1天到一周不等)等处罚。


1.直播内容不雅。

2.直播间元素违规,如直播间背景图片、标题、文字、昵称、头像等。

3.恶意发布广告,展示联系方式或以任何形式导流用户进行私下交易。

4.直播危险行为。

5.直播危害生命健康行为,如抽烟喝酒,直播中开车等。

6.投资类直播,如讲解或引导投资房地产、股票、基金等。

7.直播中长期静态挂机、播放他人或个人直播视频回放。




1 抖音直播流量来源

抖音直播流量分为自然流量与商业流量。


自然流量

推荐页

入口:直播预览、视频头像下滑、视频头像呼吸灯

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视频头像呼吸灯


关注页

入口:天窗、直播预览、视频头像呼吸灯、视频头像下滑

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直播广场

入口:广场下滑、直播广场

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达人主页

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直播间

入口:直播间红包、直播间小时榜、全服广播、PK直播间、结束页面


其他来源入口

同城、热点、话题、私信、搜索、PUSH等

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同城页直播(直播中的标识被红包挡住了)


商业流量

DOU+广告、信息流竞价


当了解了直播间流量来源和组成结构后,企业怎么做才能把诱人的流量引入直播间呢?


2 如何给直播间进行引流?


我们将直播分为直播前、直播中、直播后三个阶段,分别在每个阶段去讲具体的引流方法。


直播前


01 账号信息预热,强调开播时间


将账号信息更改为抖音名+直播时间,如果有很明确的主题,那么就再加上一个主题名。例如:XXXX(27号晚18:00精酿开播)。


在直播前刷到账号短视频的人会看到你的账号直播信息,如果观者对于短视频内容有兴趣,同理他们对你的直播信息也会有所留意,效果好的还会报以预约感和期待感,届时非常有可能会去你的直播间看一看。


02 短视频预热


一般的预热短视频大约在直播开始前的1~2天发布预热短视频。


这类短视频,可以是创意类预告、剧情类预告也可以是热点类预告,视频都是要突出你直播的时间等重要信息。如果你的预热视频不小心蹭到了热点,说不定还有出乎意料的效果。


还有一种预热引流短视频是在直播开始前2~3个小时开始发布。


视频主题突出你们的专业度,让用户觉得能够在马上开始的直播中学到什么;突出优惠等福利,让用户觉得在直播中这些福利唾手可得;在视频中展现账号往期视频亮点,可以是混剪的形式,最后突出直播重点信息,让用户产生好奇心理。


小编有个亲身经历和大家分享一下,曾刷到过一个混剪预热视频,视频中是主播每次变装的高光时刻——从看起来又土又沧桑的样子到炸街辣妹,让我感到了视觉冲击并且产生了好奇心理,一看视频最后告诉我直播时间就在一个小时后,我狠狠mark住,一个小时后直奔该直播间,并看完全场。


直播中


01 花絮短视频


将直播间中的亮点、精彩瞬间进行切片发布,或者以槽点满满作为亮点,出奇制胜。让刷到的人产生好奇和期待感,通过头像呼吸灯等入口直接进入到你的直播间。


微博前阵子被高频转发的手机壳直播切片,令无数人产生兴趣,甚至主动在抖音里搜索店家去看,带动了直播间销量,增加曝光与知名度。


这个直播间的主播因为能够一本正经地胡说八道戳中了大众笑点,引起好奇心。


但这位主播还有一个特色点——重复单一的动作,让人好奇。


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每次主播换下一个手机壳都要捏一下中间手机壳上的硅胶桃子装饰,这样的重复动作很容易就吸引注意力,引发好奇心,观众因为好奇他为什么老是要捏一下中间的桃子而停留在直播间,也会在后面的时间里产生这个桃子有多好捏的购买倾向欲望。


02 冲突环节短视频


用户不仅有好奇心理,还有猎奇心理,他们很愿意去看发生了冲突环节的直播间。


就像某主播账号发布了一条直播切片视频:直播间竟然产生了冲突?太好奇了!用户的猎奇心理让他们点进去直播间看纠纷,并且停留时间变长。


直播间评论区众说纷纭,有人说是演戏,有人解释事情来龙去脉,用户看了之后觉得越来越有意思了,留在直播间继续看事情发展,或者参与到评论区讨论。互动率、留存时长都有了,自然流量就有了,而且变多了。


直播后


01 精彩回顾短视频


是需要对直播中的精彩片段进行二次加工,如果你的直播频率固定,可以在这里预告下一场直播。


02 直播后的剧本复盘视频


当然是要展现积极正面的一面,毕竟是剧本性复盘,可以进行艺术加工,比如把直播时手忙脚乱的镜头演出来或者以小型街头采访的形式输出自己对结束的那场直播的感想。


03 商业流量助力


DOU+视频上热门、DOU+直播上热门、“冷启动”。让你的直播间和预热视频高频率出现,助力直播间热度。


3 怎么实现引流后的转化?


被吸引进直播间的用户分为广泛吸引与精准吸引。


广泛吸引是因为觉得直播间有意思,有所期待,想看看好玩的,想看看热闹。而精准吸引是因为觉得直播间有好处,与自己有关系。


这两种用户都是要实现留存转化的,这就要提到直播的要素:优惠福利、现场氛围、主播人格魅力与推荐。


现场气氛


直播间的氛围一定要是活泼热闹的,与观众互动,与工作人员互动,都是炒热气氛的手段。观察很多流量高的主播都是会有气氛很高亢的某个时间节点的,这种气氛下,观众很容易被带动。


主播技巧


化繁为简,互动转化率提升主播在与观众进行互动的时候说法太繁琐,观众并不会很积极,如果简单化口语,效果会十分出众。


比如:点赞,有的主播说“大家一起给我的直播间点点赞”,可能效果不理想,但如果说“看到我手里的这个牌子了吗?大家一起对着它点屏幕十下!”就会有大部分观众跟着做了。


同时,主播的人格魅力也很重要,这样TA推荐的产品或者讲的知识更容易被观众接受。吸引留存,实现留存转化。在直播时要始终记得将自己要传达的东西变化为用户能清楚感知感受的体验。


官方数据表明,抖音带货数据比较好的直播间,主播说得最多的词类就是感情词,其次才是产品词。因此,话术拉近与观众的距离,产生亲切感,也是主播的必修技能。


优惠福利


优惠福利是留住观众的重要手段主播在直播间设置暗号抽奖,截屏送礼、送福袋、开启限时抢拍活动,不仅将互动率提上去,也留住了观众们。有很多主播在直播间设置了专属福利,鼓励观众加入粉丝团,一定意义上,提高了关注转化率


最后,进行直播复盘是个很好的习惯,这会让你们的每一场直播越来越优化,越来越能适应抖音平台,符合观众的喜好。


以上就是抖音引流和流量转化的技巧分享,更多精彩内容请持续关注渠道网络企业服务平台,如果您有抖音直播代运营的服务也欢迎向您身边的业务顾问或小渠客服沟通咨询哦~

抖音代运营怎么跟客户沟通并成交(抖音直播流量解析,怎么给直播引流转化?)  第7张

END


作者 | 渠道网络

北京抖音AI短视频制作直播代运营服务公司

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