字节跳动有一个神仙岗位,主要工作内容是探访祖国风光秘境,白天是“旅游博主”游山玩水,晚上回宾馆是“社会学家”写考察报告——这是我们扶贫团队的A面。
一年出差离家200多天,一周7*24小时担任产品客服,辗转飞机、汽车、蹦蹦车等多种交通工具,习惯在盘山公路的颠簸中晕着车办公,遇上航班取消、山体塌方、暴雨停电、高原缺氧心中不慌——这是扶贫团队日常工作的B面。
字节跳动扶贫联合抖音推出“山里DOU是好风光”项目,扶贫团队奔走在贫困县考察,是为了发现不为人知的好风光,把它们在抖音上打造成网红景点,以创新的文旅扶贫方式,带动当地旅游增收。
据2018年11月发布的《抖音县域景点报告》,抖音最热门的100个县域景点中,约30%都位于贫困县。字节跳动扶贫联合抖音推出“山里DOU是好风光”项目,我们希望通过抖音,让更多像稻城亚丁一样美丽的地方,被世界看到。
“别人还以为我的工作就是游山玩水”
@麦欣 项目经理
荔波“小七孔”景区
我是北京人,每个月大半时间都在出差,现在朋友来找我第一句话都会问:“你在北京吗?”
作为“山里DOU是好风光”的项目经理,我在外要以游客的身份工作,白天考察景区,既要用游客的眼光看这个地方好不好玩, 也要从专业角度判断景区规划、承载量和扶贫情况,晚上回宾馆写考察报告到深夜,第二天一大早六七点钟出发,赶往下一个地方考察。
世之奇伟瑰怪非常之观,常在于险远,我们要去考察的地方,往往都交通不便。比如“山里DOU是好风光”贵州荔波项目,荔波是国家级贫困县,以喀斯特地貌为特色的“小七孔”在省内知名,但在全国的知名度还有待提高。
荔波不仅有自然风光,还有保存完好的少数民族人文景观。离“小七孔”不远的山里,有500年历史的瑶族古寨“懂蒙瑶寨”,古建筑保存得非常完整,村民平时穿民族服装,还保留着上山砍柴、骡马驮运这样比较原始的生活方式,寨子里有50余户建档立卡贫困户。
荔波懂蒙瑶寨
村里有年轻人是抖音的用户,我们在当地考察时,受到村民热情的招待。到国家级非遗传承人“猴鼓舞王”家里时,快八十岁的老人,表演前很虔诚地把两个鼓槌从祭台取下来,拜了几拜才开始跳,你能感到他对猴鼓舞是真的热爱,但即便如此,猴鼓舞还是面临传承无人的尴尬局面,老人的孩子在深圳打工,村里的年轻人也不愿意学。
猴鼓舞王在表演
为了吸引更多游客来懂蒙瑶寨领略猴鼓舞等传统文化的魅力,帮助乡亲们增收,我们不仅找了抖音大V为寨子拍摄短视频,通过抖音的POI(地理位置信息)功能引流,还和携程合作,打造出一条包含了大小七孔和懂蒙瑶寨的5天4晚贵州旅游线路,由“猴鼓舞王”指导编排出一套完整的文艺表演。第一次把旅游团带进来时,寨子里的所有村民都出来迎接,可隆重了。
我把这条线路的链接发到家庭群,我妈和她几个退休后的姐妹一起报名去了,阿姨们说你闺女这工作好,以后有啥好玩人少的地方再推荐给我们,我现在是我们全家的旅游顾问了。
像“懂蒙瑶寨”这样的地方,如果我们不在抖音上推,大家就不知道荔波有一个保存完好的原始瑶寨。这种文旅扶贫的模式还很新颖,在有些地方,我们的策划方案和PPT,会被当地政府打印出来,作为学习文件下发到各个相关单位。
五一期间,荔波迎来游客52万人次,游客和旅游收入增长都超过60%,荔波县给我们发来感谢信:以旅游带动脱贫,需要社会各方全力共举,贵公司勇于承担社会责任,投身扶贫事业,为我县打赢脱贫攻坚战注入重要力量。
“旅游涉及多个产业,靠品牌把人带进来”
@觉文 策划组
我一毕业在4A广告公司做创意工作,现在是字节跳动扶贫策划组的一员,负责帮不同的县域定制品牌内容推广出去。
抖音是一个全新的平台,全屏、高清、叠加音乐元素的产品特征,让一些适用于传统媒介的推广套路失灵了。我自己也经历了从零到一的探索过程,如何在抖音上打造有传播度的好风光,对我而言也是一个新的挑战。
我入职后参与的第一个项目是山西永和县,永和有黄河经过,形成了丰富的自然景观。我们在黄河蛇曲国家地质公园考察了几天,尝试在不同的时间、天气条件下,从不同的路径登山,终于发现有个观景角度在黄昏时会出现壮丽的日落景观,于是确定了新的品牌传播定位“乾坤夕照”。
乾坤湾日落盛景
明确“乾坤夕照”的定位后,我们组织了抖音上不同风格的流量达人,用独特的创意表现乾坤夕照的美,舞蹈、沙瓶画、跑酷、摄影达人用他们各自的方式表现夕阳美景和旅游体验。我们还在抖音站内策划挑战赛,吸引普通用户来打卡。
2018年“十一”黄金周期间,山西省永和县累计接待游客,较去年同期增长近两倍;景区摆摊的手工凉皮面每天都卖脱销,有贫困户7天收入近万元;景区农家乐满负荷接待游客吃住,打卡抖音上槐花不烂子、永和抿尖等当地美食,由于吃抿尖的人多,农家乐做抿尖的厨具都用坏几个。
参与永和抖音挑战赛的当地美食抿尖
旅游只是个引子,把人带进来,因为旅游涉及很多产业,人进来后也希望把好的物产卖出去,所以我们会培训当地带头人,带动吃、住、行、游、购、娱,实现了线上传播引流向线下转化为实际收益,这就是“山里DOU是好风光”项目的实质。
抖音达人们接到邀请,知道是带有公益属性的拍摄,都会尽量协调档期配合。对达人来说,这是一种个人价值的体现。
达人和苗绣传承人杨阿妮
旅拍vlog“牛肉夫妻出逃记”,到贵州雷山县苗绣传承人杨阿妮家里拍摄时,发现杨阿妮面对镜头发怵,一句“大家好,我是谁谁谁”都说不顺,“牛肉姐”主动传授自己面对镜头的经验,在她的帮助下,杨阿妮快速掌握了短视频的拍摄技巧,自己拍出一条点赞超过6万的视频,当天就收到要买她苗绣作品的订单。
杨阿妮在抖音展示苗绣作品
抖音是一个鲜活有创造力的平台,我作为策划组的成员也要每天学习。最近一条荔波项目达人合作的风光视频发出去,留言里频繁提到“双世宠妃”,我也不知道这是啥,查了查原来是一部IP改编的网剧。这给我一定启发,或许未来我们也可以尝试用影视取景地营销,这样能在年轻人群体中收获更多好感。
“听说抖音工作人员来了,达人们当晚从四面八方赶来和我们开会”
@阳仔 项目经理
我刚毕业是当记者的,可能因为自己从农村考出来,对公益有感情,那时候每两周就做一个公益项目回来写报道。三年前加入字节跳动做数据相关的工作,去年听说扶贫团队成立了,我就申请转岗过来,算是另一种意义上的回归初心。
我们合作的贫困县里,基础状况各不相同,有的对“抖音打造文旅品牌”不太有感知,提到“西安摔碗酒”对方才知道我们项目要干什么;有的早就开始了“全城抖音”,比如湖北省恩施土家族自治州利川市(县级市),在2018年就组织过“千人网红孵化计划”,上千名农民经过培训已掌握内容创作技能。
利川市人民政府与字节跳动扶贫签约仪式现场
利川从领导层到融媒体中心都非常重视和字节跳动扶贫的合作,他们会自己发起抖音挑战赛,当地有几十万粉丝级别的达人,对抖音的认知已经到了一定水准。如果说荔波项目是从零到一,利川就是要从一到二,当地达人们蓄势待发了,等着我们拿出一个超预期的东西来,这对我们来说也是一个挑战。
当地达人们听说“山里DOU是好风光”项目要来,很多人立马说全力支持。我们到的当天晚上,吃完饭已经九点多了,达人们从利川各个地方赶到会议地点,和我们开会到11点,就聊利川有什么好吃好玩的,怎么能更好地把这里的好风光和特色产业推广出去。
利川风光
当地有位达人是个土家汉子,他会为了还原小时候的味道,去大山里寻找土灶台,还会花几万块钱租专业设备来拍。所以他知道我们这个项目后特别开心,他对土家美食的情怀,终于有了发挥的平台,那天晚上他拍着胸脯给我们说,“你跟哥说,想去哪儿拍,咱就去哪儿拍。”还有一位达人,从周边开车40分钟赶过来,就说一定要来,来见见抖音的工作人员。
真的特别感动,就觉得自己像一个集结者,大家都已经准备好,就等着我们发号施令,带领大家去生产内容了。
利川土家族传统服装
利川有非常丰富的非物质文化遗产,那里是龙船调民歌的发源地,还有一种土家族舞蹈叫“肉连响”。我们和几位非遗传承人聊了聊,他们都很想通过“山里DOU是好风光”把自己传承的文化传播出去。一个地方吸引游客的,不光是风光物产,还有热情淳朴的当地人,我们希望项目每个做完,都能给当地留下有影响力的带头人,让他们自发且持续地展示家乡之美,建立旅游品牌,辐射更多当地人参与到这个过程中,这才是造血式扶贫。
对当地商家进行产品功能培训
在有的项目里,我们还用上了抖音小店和POI(地理位置信息)功能,可以让游客了解周边的吃喝玩乐和特色产品,不仅把人带进来,还让产品融入到旅游里面去,带动扶贫。
我们去的地方大多偏僻,很多属于新闻盲区,聊下来有许多令人印象深刻的人和故事。在荔波有位听障大叔,他自学电商,亲力亲为到山村贫困户的家里收农货。我们到他家里探访,他用一个白板,边写边擦地和我们交流,最后聊高兴了,我们就在电脑上打字说。
我们提出让专业的拍摄团队来帮他策划内容,他说不用,可以自己来。他自己听不见声音,就先学会了让身边人帮忙拍,现在他通过头条和抖音上的小店卖出了上千单的干笋和鸡蛋。我们团队里的人都记得这位大叔,时不时到他店里刷一下,看他卖出的订单越来越多,都为他感到高兴。
“培训时突然断电了,大家就拿出纸笔来记”
@丹丹 培训
扶贫团队成立之前,我已经在公司做了两年运营,差不多知道了自己适合什么工作。我喜欢和人打交道,给用户直接的帮助,刚好扶贫这边有培训的内容,我就申请转岗过来了。
我在“山货上头条”项目里培训过上千名山货达人,但第一次上讲台做旅游主题培训就遇上了突发状况——4小时的课程,我准备了200多张PPT,讲到第3小时,突然停电了。
当地生态和基础设施非常脆弱,几天前下过暴雨,当天其实雨并不大,但还是断电了。断电后麦克风不能用,PPT也不能看,屋子又黑又闷又热,我马上调整状态,让大家拿出纸笔,告诉大家视频案例前面都看过了,后面是具体的实操内容:
第一步,抖音有四个封面,什么样的封面是有亮点的;接下来,十几秒的视频,要怎样配吸引人的音乐;最后,文案最好50字以内,要怎么加活动标签……
台下学员齐刷刷地拿着笔记录,特别安静,环境热一点也都不在意了,你能感到大家求知的欲望,看到别人在抖音上宣传家乡,带动旅游火了,自己也想去试一试。
“山里DOU是好风光”培训现场
培训中也会遇到手机都不怎么会用的农民伯伯,有的地方一讲完就有很多大叔上来围着我,可能他自己装了抖音但不知道怎么打开,五六十岁的人了,听你讲完,还有兴趣让你帮他看看怎么用,就觉得特别感动。
我们培训过很多贫困县的人,发现每个地方的人,都对家乡有很深的感情。虽然是贫困县,可能物产也不是特别丰富,但他们会很骄傲地说起我们这儿有个什么歌或者什么好吃的,放到网上肯定很多人喜欢。他们对家乡自豪的情绪,需要一个出口去表达,抖音就是一个这样的平台。
抖音训练营成员走访贫困户
加入扶贫团队后我才知道,原来贫困县里都有这么多人在使用抖音,以前觉得日活只是个数字,现在才真正地感知到这个东西。
信息,可能是这个时代最需要的公益。通过品牌打造、流量扶持和人才培训等方式,帮助当地旅游从业者掌握内容创作技能,让贫困地区有自我造血的能力。“山里DOU是好风光”将落地更多的贫困地区,愿景是至少帮助10个贫困地区打造出10个特色品牌。
这种新颖的扶贫模式,是结合我们平台的特色打造出来的,带着技术本来的善意,值得我们未来进行更多的投入和研究。“我们的预期是能够大规模,系统化地去做对社会有益的事情。”CEO面对面上的这句话,正在一步步变成现实。